URL Blog: http://smartusaha.com/notafacebook

Tujuan blog ini adalah:

• Berkongsikan tip-tip pemasaran yang betul, beretika dan ‘white hat’.
• Menunjukkan cara betul buat duit dengan Facebook.

Saya sengaja tidak menggunakan domain khas kerana blog tersebut adalah sub topik kepada blog SmartUsaha ini, di samping ia menjimatkan kos.

Semoga segala penulisan saya di sana dan bahan-bahan yang dikongsikan bermanfaat untuk pembaca sekalian alam.

-
SMARTZUL

-

Incoming search terms:

• nota pemasaran perniagaan
• nota prinsip pemasaran
• nota ringkas asas pemasaran
• nota keusahawanan
• asas keusahawanan nota
• nota ringkas prinsip permasaran
• nota ringkas prinsip pemasaran universiti
• nota ringkas asas perakaunan
• nota pemasaran
• nota internet

Berikut adalah 10 perkara yang akan menentukan kita menjadi seorang usahawan yang profesional di Facebook:

1. Tidak memaksa-maksa orang lain menyertai kita, sama ada menyokong kita, menyertai seminar yang dianjurkan, membeli produk yang kita jual atau apa sahaja. Memaksa orang lain akan menyebabkan kita tidak disukai dan akhirnya mereka akan lari daripada kita.

Memaksa di sini termasuklah penggunaan ayat promosi yang berkali-kali meminta pengguna Facebook (sasaran) membeli tawaran kita. Sebaiknya, gunakan pendekatan yang lebih persuasif, penceritaan atau perkongsian informasi dari semasa ke semasa.

Menggunakan kaedah yang ‘keras’ di Facebook tidak berkesan. Ia hanya mengundang ketidakselesaan orang lain. Sebahagian besar pengguna Facebook adalah inginkan keadaan yang santai dan relaks. Jadi gunakan kaedah yang selari dengan ciri-ciri tersebut.

Contohnya, gunakan imej-imej dan video-video yang menarik untuk dilihat dan ditonton. Secara tidak langsung, mereka berminat untuk membeli produk kita, menyertai program yang dianjurkan dan sebagainya.

2. Emosi. Elakkan beremosi yang negatif. Walaupun kita benar dan orang lain salah, elakkan mengeluh, mengkritik, mengadu, marah, melenting dan sebagainya. Emosi yang tidak terkawal sudah semestinya akan mencerminkan kita seorang usahawan yang tidak kuat hati. Jadi bagaimana orang lain mahu bekerjasama dengan kita?

Hal-hal peribadi, prinsip atau pendapat peribadi bukanlah yang terbaik untuk dijadikan sebagai penilaian terhadap orang lain di Facebook. Walaupun pendapat kita betul, namun mungkin juga pendapat orang lain betul. Kita mesti menilai dengan hakikat dan fakta. Salah satunya, manusia itu pelbagai ragam.

Di Facebook, kita perlu tenang dan menerima pandangan serta sikap orang lain. Inilah cabaran pemasaran di Facebook iaitu menerima realiti bahawa kita tidak boleh menjadikan sasaran pasaran kita sama seperti kita. Mereka adalah mereka, kita adalah kita. Dengan memahami 1001 ragam manusia, insyaAllah kita tidak mudah melenting dan marah-marah.

Seperti yang dikatakan di atas, sebahagian besar pengguna menyertai Facebook bukan untuk membeli atau dipromosikan sesuatu. Mereka juga masuk ke Facebook bukan untuk ditegur, dikomen, dikritik, disindir, diajar-ajar dan sebagainya. Tetapi mereka mahukan sesuatu yang boleh mengembirakan hati mereka. Inilah fungsi utama laman sosial seperti Facebook. Ia tempat yang santai, bukan tempat yang serius.

Jadi kita sebagai usahawan perlulah kreatif di dalam melakukan pemasaran agar sesuai dengan matlamat mereka menyertai laman Facebook tersebut. Usahawan tidak boleh mengeluh atau membetulkan orang lain secara ‘keras’, tetapi sebaliknya perlu memikirkan strategi halus agar orang lain terpengaruh tanpa dipaksa-paksa. Kita perlu ingat, Facebook bukan milik kita. Jadi kita tiada hak memaksa-maksa orang lain.

Sepatutnya, seorang usahawan perlu mengikut rentak para pengguna Facebook, melakukan kajian dan seterusnya menjual atau menyediakan sesuatu yang boleh dibeli atau dibayar oleh mereka. Sebaliknya, bukan mahu memuaskan hati kita semata-mata.

3. Fokus. Apakah sebenarnya matlamat pemasaran kita di Facebook? Salah satu tanda kita tidak jelas terhadap matlamat adalah kita membicarakan (menulis) semua perkara. Seeloknya, 90% bicara kita di Facebook adalah mengenai bidang perniagaan kita atau kepakaran kita.

Apakah kaitan fokus ini dengan profesional? Bagi saya, jika kita menyentuh perkara yang kita tidak begitu arif, sebenarnya kita telah cuba menggugat bidang tersebut, termasuk orang-orang profesional dalam bidang tersebut. Kita telah cuba merosakkan sesuatu dengan kefahaman yang dangkal.

Membicarakan sesuatu terutama yang kita tidak tahu adalah satu tindakan yang tidak profesional. Serahkan kepada mereka yang pakar, iaitu yang lebih berhak untuk menjawab atau membicarakan perkara itu.

4. Bahasa yang baik. Seperti yang diperkatakan di atas, mahu tidak mahu kita perlu menerima 1001 ragam dan sikap manusia di Facebook. Kita tidak boleh memaksa orang lain menjadi diri kita. Untuk itu, daripada pengalaman saya, menggunakan bahasa yang baik dan tersusun lebih selesa untuk dibaca.

Pengalaman saya menggunakan Bahasa Melayu yang betul di Facebook telah membuktikan bahawa penggunaan bahasa dan tatabahasa yang betul boleh diterima oleh kebanyakan orang. Menggunakan bahasa yang baik dan tersusun adalah salah satu ciri yang profesional, malah sedap untuk dibaca. Ia bebas daripada kawalan emosi.

Jika kita mengatakan tiada masalah menggunakan bahasa rojak atau bahasa pasar, bagaimana pula mereka yang berbangsa lain atau dari suku sakat yang tidak memahami bahasa rojak itu? Maka solusi di sini adalah menggunakan bahasa yang standard. Melainkan kita hanya menyasarkan segolongan kumpulan sahaja.

5. Bersangka baik. Kadang-kadang persepsi kita melebihi daripada fakta dan kebenaran. Kita cepat melatah dan menyangka orang lain mengkritik kita. Padahal tidak. Bersangka buruk adalah tidak profesional.

Ini kerap berlaku apabila seseorang menulis sesuatu di Facebook (seperti mengkritik), maka kita akan terasa. Rasa inilah persepsi di mana kita merasakan kita yang dikritik tersebut. Lantas kita pun menulis sindiran di Wall Facebook. Tindakan ini tidak profesional kerana ia berasaskan emosi semata-mata.

Mungkin kritikan tadi bukan ditujukan kepada kita, tetapi kepada orang lain. Jika tidak berpuas hati, hubungi orang tersebut dan tanya, kepada siapa kritikan itu ditujukan. Ini baru profesional kerana terus bertanya, bukan bersangka-sangka. Atau paling mudah, abaikan sahaja.

6. Tidak memuji berlebih-lebihan. Memuji itu bagus. Namun jika terlalu memuji-muji, orang yang menerima pujian itu akhirnya pasti akan merasa rimas. Mungkin lebih elok menggantikan pujian itu dengan bantuan tanpa harapan dibalas seperti mempromosikan diri mereka atau produk mereka kepada orang lain.

Memuji dengan berharapkan sesuatu adalah jelas tidak ikhlas. Ini tidak profesional. Kelak, pujian itu akan memakan diri kita sendiri tatkala insan yang dipuji itu mengkritik atau menegur kita. Jika kita berkecil hati, bermaksud pujian kita itu memang tidak ikhlas. Hanya orang yang ikhlas sahaja tidak kisah dirinya dikritik dan merasa selesa dengan kritikan tersebut.

Memuji berlebih-lebihan bukanlah sikap seorang usahawan profesional. Sebaliknya, mereka bersungguh-sungguh menyokong usahawan lain dengan tindakan (seperti kerjasama), bukan dengan kata-kata. Usahawan yang hebat sudah lali dengan pujian menggunung. Mereka lebih mahukan pencapaian, bukti kesungguhan, kejujuran, kerjasama dan hasil.

7. Beretika. Dalam Islam, kita sebut sahaja etika ini sebagai adab. Orang yang profesional adalah orang yang beradab (beretika). Contoh paling mudah adalah tidak mempromosikan produk secara sebarangan seperti mempromosi di Wall orang lain, di Group perbincangan, di bahagian komen dan juga melalui mesej Inbox. Ini semua dipanggil sebagai SPAM.

Pemasaran tanpa izin seperti SPAM adalah tidak beradab. Umpama masuk ke rumah orang lain tanpa memberi salam dan merosakkan barang-barang di dalam rumah itu. Sikap ini tidak patut dilakukan oleh usahawan profesional. Hormati zon orang lain.

8. Faham dan ikut peraturan. Usahawan yang profesional akan mengutamakan peraturan (perjanjian) yang ditetapkan oleh pihak Facebook. Salah satunya adalah tidak melakukan SPAM atau perkara-perkara yang dilarang. Setelah kita berjanji (bersetuju semasa mendaftar FB), maka kita wajib mematuhinya. Ini adalah profesional.

Peraturan wajib dipatuhi. Ini kerana, sesuatu peraturan yang ditetapkan bukan untuk kepentingan pihak Facebook sahaja, tetapi hak pengguna-pengguna yang lain. Jika kita melanggarnya, bermaksud kita akan menyusahkan pengguna yang lain juga.

9. Tidak melihat orang lain sebagai bodoh. Sepakar mana pun kita, sehebat mana pun kita, kurangkan atau elakkan penggunaan ayat yang seolah-olah hanya kita yang hebat dan orang lain ‘bodoh’. Sebaliknya, sudah memadai kita berkongsikan sesuatu informasi dengan pengguna-pengguna Facebook yang lain.

Elakkan ayat yang menyuruh-nyuruh, mengajar-ngajar, menyalahkan atau mengkritik orang lain dan sebagainya. Berikan informasi sahaja dan selebihnya serahkan kepada mereka untuk menilai diri mereka sendiri. Jika mereka tidak mampu menilai, biasanya mereka akan bertanya sama ada menghubungi kita.

Jika kita menulis sesuatu dan kemudian mereka memberikan komen tambahan, terima sahaja walaupun pendapat itu bertentangan dengan pendapat kita. Elakkan sikap defensif iaitu ingin memenangkan diri sendiri sahaja. Orang yang selalu defensif biasanya tidak yakin dengan diri mereka sendiri. Mudah rasa tergugat.

10. Profile diri yang lengkap. Sama ada menggunakan akaun personal (contoh: Mohd Zulfadli) atau business page (contoh: SmartUsaha) di Facebook, bahagian Profile perlulah dipenuhi sebaik-baiknya. Gunakan nama sebenar atau nama bisnes yang rasmi. Isi bahagian-bahagian yang memudahkan ahli FB mengenali kita.

Jika menggunakan diri sebagai penggerak bisnes, gunakan profile picture yang sebenar. Jika perlukan privasi (terutama wanita), gunakan gambar profile yang baik-baik seperti logo bisnes. Jika menggunakan page, letakkan logo bisnes atau gambar produk.

Sesebuah akaun Facebook atau laman bisnes (page) yang tidak lengkap adalah tidak profesional.

Penutup

Sejauh manakah praktik kita di Facebook yang menjadikan kita seorang usahawan profesional, matang, tenang, dihormati dan menghormati? Jika tidak sepenuhnya, sekarang adalah masa terbaik untuk kita perbaiki dan pertingkatkan sebelum terlambat.

Usahawan yang baik (lagi-lagi seorang Islam), akan menitik-beratkan hal-hal yang akan menjadikan dirinya seorang profesional, kerana ini bukan sahaja dipandang baik oleh manusia, malah oleh Tuhan Rabbul ‘Alamin, Allah SWT. Usahawan sebeginilah yang akan disukai dan disenangi oleh pengguna-pengguna Facebook.

.

Incoming search terms:

• sikap orang profesional
• cara membuat fb dlm bahasa melayu
• contoh profail diri usahawan
• imej profesional usahawan muslim
• kadar bayaran penceramah bebas
• kita cepat mengkritik orang lain
• pemasaran sosial
• sikap profesional umum
• sikap usahawan profesional

Artikel ini ditulis khas untuk pembaca blog saya yang tidak mengikuti perkembangan semasa saya melalui Facebook. Saya akui, saya adalah salah seorang pengguna tegar Facebook buat masa ini. Dan saya juga akui, Facebook adalah lebih hebat daripada Twitter.

Di Facebook, saya begitu aktif. Boleh dikatakan, saya menulis post-post ringkas minima tiga kali sehari. Itu adalah minimum. Kadang-kadang, ia lebih daripada itu. Segala yang saya lakukan dan ke mana saya pergi, semuanya saya tulis di Facebook. Mengapa Facebook? Kerana kita boleh menulis seringkas mungkin dan dapat dibaca dengan segera oleh ahli Facebook yang lain.

Jadi, jika para pembaca blog saya ini ingin tahu aktiviti saya terkini, di mana saya dan apa yang saya buat, maka saya boleh ‘diakses’ di Facebook.

Akaun Personal Facebook Telah Cukup Kuota

Akaun personal saya telah pun dipenuhi kuotanya, iaitu 5000 ahli sahaja. Saya tidak pasti adakah had ini sudah tiada atau masih wujud. Namun buat masa ini, saya tidak dapat Add Friend atau menyertai mana-mana Fan Page. Namun saya masih boleh menerima Invitation atau Request.

Untuk itu, maka saya telah mewujudkan satu Fan Page khas untuk peribadi saya. Sebelum ini, saya sudah ada Fan Page iaitu Page untuk Smartusaha.com. Namun untuk yang baru ini, ia adalah khas untuk saya secara peribadi.

Berkaitan perkataan ‘Fan’ ini, sebenarnya saya kurang menyukai perkataan Fan kerana saya ini adalah orang biasa sahaja, bukan public figure. Tetapi sudah itu yang digunakan oleh Facebook, maka terima sahajalah.

Personal: http://facebook.com/mohdzulfadli

Fan Page: http://facebook.com/MohdZulfadli.IM

* IM = Internet Marketing dan Inspirasi Maya (nama perniagaan)

Status Projek

Saya tahu, ramai yang menunggu beberapa projek saya yang telah diumumkan dahulu. Jangan risau, kerana saya masih di sini. Saya sama sekali tidak akan keluar dari bidang ini, atau melepaskan tanggungjawab, janji dan amanah begitu sahaja.

Doakan saya agar dapat menyiapkan beberapa buah projek yang belum siap. Segalanya ada hikmah dan saya banyak belajar daripada beberapa kesilapan. Sebaik sahaja projek tertentu siap, saya akan umumkan satu persatu.

Menambah Bidang

Di antara beberapa bidang yang telah saya mula terokai sedikit demi sedikit buat masa ini adalah penulisan buku, menjadi kolumnis majalah dan bidang training. Dan insyaAllah, saya akan melakukan kembali beberapa perkhidmatan Online yang pernah saya lakukan dahulu.

InsyaAllah, sedikit demi sedikit dalam beberapa tahun ini, saya cuba untuk memasuki pasaran yang lebih besar (baca: korporat). Dengan bimbingan beberapa orang mentor buat masa sekarang, semoga saya berjaya memasuki pasaran yang lebih menguntungkan itu berbanding pasaran yang saya ceburi sekarang.

Joint Venture?

Seperti yang saya maklumkan dahulu, saya menutup seketika sebarang bentuk kerjasama terutama bagi sebarang pelancaran sesebuah produk baru di Internet. Artikel tersebut boleh dibaca di sini: Ruang JV Ditutup. InsyaAllah, saya masih boleh bantu promosi melalui satu kaedah yang bakal saya umumkan dalam masa terdekat.

Harap maklum, terima kasih.

PS. Ikuti saya di Facebook: http://facebook.com/MohdZulfadli.IM

.

Berikut adalah sebahagian kumpulan atau kelompok (jenis) pengguna-pengguna Facebook. Dekati setiap kumpulan dengan cara yang sesuai dengan mereka:

1. Pembeli
Mereka ini telah membeli produk kita, dan mempunyai potensi besar untuk terus membeli produk-produk kita. Bagi anda yang telah lama berniaga atau mempunyai senarai pelanggan sendiri, pastikan pelanggan sedia ada yang mempunyai akaun Facebook, menyertai anda di Facebook.

2. Usahawan
Mereka ini memiliki tiga kegunaan untuk kita. Satu, sebagai kenalan usahawan untuk bertukar-tukar idea, pengetahuan dan pengalaman. Kedua, memberi perkhidmatan atau membekalkan produk kepada mereka. Ketiga, bekerjasama untuk mencapai satu matlamat yang disepakati bersama.

3. Rakan Seperniagaan
Mereka ini sudah pasti tidak akan menjadi pelanggan anda. Peranan mereka adalah bersama-sama mempromosikan perniagaan yang dibina bersama. Mereka adalah satu kumpulan dengan anda.

4. Pesaing
Pesaing adalah pihak yang dapat kita pelajari sesuatu daripada mereka seperti ‘mengintai’ strategi yang mereka gunakan di Facebook. Namun dalam keadaan tertentu, mereka juga boleh dijadikan sebagai rakan kerjasama.

5. Mentor
Di Facebook, ramai usahawan-usahawan atau mereka yang berpengalaman dalam bidang tertentu. Mereka boleh dijadikan sebagai mentor atau guru kita. Atau paling kurang, kita merujuk mereka apabila terdapat perkara yang memerlukan pandangan orang yang lebih tahu.

6. “Pemberi Peluang”
Mereka ini akan memberikan kita sesuatu peluang setelah mereka menyedari potensi dan kebolehan kita. Contohnya, pihak penerbit buku akan menghubungi kita jika kita ada kepakaran, pengetahuan dan pengalaman berkaitan bidang tertentu.

Pengalaman Saya:

1. Sebuah penerbit buku menawarkan saya untuk menulis dan menerbitkan buku tulisan saya bersama mereka.

2. Mendapat tawaran sebagai penulis bagi sebuah majalah tempatan.

7. Kenalan dan Keluarga
Mereka ini tidak berpotensi besar menjadi pelanggan kita. Namun, mereka biasanya akan menjadi penyokong utama kita di dalam segala usaha yang kita lakukan.

8. Pengkritik
Walaupun tidak ramai yang suka mengkritik orang lain di FB, namun ada juga segelintir. Mereka biasanya akan mengkritik di ruangan komen FB kita. Saya biasanya akan Remove individu begini jika kritikan mereka melampaui batas. Saya hanya mahu orang-orang yang positif sahaja yang berada di senarai Friend FB saya.

FB adalah tempat berkenalan dan saling memberikan semangat di antara satu sama lain. Bukan tempat mengkritik atau melemahkan semangat orang lain.

9. Suka-Suka
Golongan ini biasanya menyertai Facebook sekadar suka-suka, menambah kawan dan mengisi masa untuk bermain aplikasi di FB seperti Games dan Kuiz. Jadi mereka juga kurang berpotensi untuk menjadi seorang pembeli, malah mereka juga biasanya terlalu pesimis dan berpandangan negatif terhadap mesej-mesej yang berbentuk bisnes atau promosi.

10. Penyokong

Mereka biasanya tidak terlibat dengan bisnes. Mungkin juga orang-orang biasa. Mungkin juga ‘secret admire’ kita. Mereka adalah sesiapa sahaja yang mana kebarangkalian untuk menjadi pelanggan kita adalah 0.00000%.

Mereka menjadikan kita sebagai kenalan di FB atas dasar benar-benar mahu berkawan dan berkenalan, bukan kerana bisnes atau ada udang di sebalik mee goreng. Mereka biasanya adalah pendengar setia. Topik perbualan dengan mereka terbaik adalah mengenai hal-hal lain selain bisnes.

Tidak semestinya rakan-rakan yang kita ‘Add’ atau yang menyertai PAGE FB kita adalah orang yang perlu membeli atau menjadi pelanggan. Kita juga perlukan ‘kumpulan’ atau individu yang akan sentiasa memberikan sokongan kepada kita dalam apa jua keadaan. Kebiasaannya, orang yang tidak tahu apa-apa mengenai bisnes, mereka adalah seorang pendengar yang terbaik.

Strategi Cadangan

1. Setiap kumpulan memerlukan pendekatan yang berbeza. Contohnya, jika kita berkomunikasi dengan mana-mana pihak perniagaan atau individu yang lebih tinggi kedudukannya berbanding kita, sudah pasti kita perlu lakukan secara profesional.

2. Bina Group atau Fan Page untuk memudahkan kita menghubungi bakal pelanggan dengan mudah. Gunakan profile peribadi untuk berkenal-kenalan; dan Group atau Page pula digunakan untuk promosi produk atau bisnes.

3. Wujudkan juga Group atau Fan Page KHAS untuk pembeli sahaja. Contohnya, jika kita mempunyai buku tulisan sendiri, wujudkan satu group atau Fan Page untuk pembeli-pembeli buku tersebut.

4. Gunakan akaun profile peribadi untuk menggerakkan laman Group atau Fan Page yang dibina. Kita adalah nadi utama sebuah bisnes. Lagipun, laman Group dan Fan Page di FB tidak boleh digerakkan dengan sendirinya seperti mana akaun peribadi. Jemput Friend di akaun utama (personal) untuk menyertai Group atau Fan Page.

5. Kenalpasti statistik Friends seperti jantina, umur dan pekerjaan mereka. Maklumat sebegini boleh membantu kita menentukan produk yang sesuai untuk ditawarkan kepada mereka. Jika kita menggunakan akaun personal, kita perlu menyemak secara manual satu persatu. Tetapi jika kita menggunakan Fan Page, kita boleh menggunakan fungsi Insight untuk melihat statistik seperti Demografi.

*Menu Insight berada di bahagian sidebar utama Fan Page.

6. Facebook adalah sebuah laman web sosial. Menggunakan kaedah direct marketing biasanya kurang berkesan. Contoh:

Direct Marketing: “Belilah produk ini, RM10.00 sahaja! Cepat, cepat!”

Social Marketing: “Semalam saya pening kepala. Lalu saya minum segelas Jus Pak Ali. Alhamdulillah, dalam masa 15 minit pening beransur hilang sedikit demi sedikit. Saya tidak suka makan ubat, jadi minuman sebegini amat sesuai untuk saya. ~ [Letak link ke laman web jualan]

Di laman web sosial seperti Facebook, orang yang menyertai Facebook bukan kerana masuk untuk mencari dan membeli barang. Sebaliknya, mereka mempunyai pelbagai sebab lain seperti mengisi masa lapang, ‘bersosial’ seperti menegur sapa dan berkongsi-kongsi cerita.

Berbeza dengan laman web seperti Ebay dan laman iklan, kebanyakan yang memasuki laman web tersebut adalah mereka yang mahu membeli sesuatu. Maka menggunakan ayat-ayat iklan adalah amat sesuai.

Jadi untuk di FB, kita perlu menggunakan kaedah yang berbentuk promosi yang tidak nampak ia sebagai satu promosi. Bak kata pepatah, “umpama menarik rambut dalam tepung”.

Sebagai penutup artikel ini, saya memetik satu tip yang saya tulis di ruangan FB saya:

“Kelebihan Facebook adalah jika para pelanggan kita juga mempunyai akaun Facebook, kita boleh mengetahui lebih lanjut mengenai diri mereka seperti kerjaya mereka, status (bujang atau sudah berkeluarga), tahap pendidikan, minat mereka dan beberapa maklumat lain.”

Sekian.

Artikel Lain Berkaitan Facebook:

1. 7 Cara Mudah Membuat Rakan Facebook Suka Dan Selesa Dengan Kita

2. 7 Cara Promosi di Facebook

3. Nota Pemasaran Facebook

Di Facebook, terdapat banyak cara untuk membuatkan orang sukakan kita atau dalam sebutan yang lebih enak, orang amat selesa dengan diri kita. Perkara ini amat penting di dalam bisnes iaitu seboleh mungkin, kita mahu elakkan seseorang ‘terluka’ akibat cara yang kita gunakan.

Di sini, saya senaraikan 7 cara yang boleh membuatkan rakan-rakan di Facebook selesa, suka, tersenyum, gembira dan sayangkan kita:

Cara 1. Jika mereka menulis sesuatu di bahagian status, memuat-naik sebarang imej atau menulis sesuatu di bahagian Notes, klik pada Like. Hanya semudah itu. Jika merasakan tidak pasti dapat memberikan komen terbaik, klik pada Like pun sudah memadai.

Semakin banyak jumlah Like yang diberikan kepada rakan lain, semakin gembira rakan FB tersebut. Dan kita semakin kerap klik Like, mereka semakin mengenali dan 'menyukai' diri kita.

Cara 2. Berikan komen atau pendapat yang bernas dan membuatkan mereka gembira. Elakkan memberikan pendapat yang bertentangan dengan kata-kata mereka walaupun kita boleh melakukan sedemikian. Pendek kata, sokong sahajalah benda yang baik dan betul. Bukan perlu dibayar pun. Malah, kita di FB adalah untuk mencari ‘kawan’, bukan lawan.

Contoh Komen Yang Positif

Cara 3. Apabila mereka ada menulis sesuatu pada bahagian Notes, kongsikan artikel (Notes) itu dengan menggunakan fungsi SHARE. Rugikah melakukan hal ini? Bukankah ‘sharing itu caring’… (Kalau ikhlas, dapat pahala).

Dengan menyebarkan tulisan mereka, betapa berterima kasih dan sukanya mereka terhadap kita.

Cara 4. Elakkan mesej atau sebarang tulisan yang berbentuk mengajar-ngajar orang lain seperti hanya kita yang betul dan orang lain salah. Contohnya:

“Kepada anda semua, Facebook, Facebook juga, sudah solat atau belum? Tidak baik lambat-lambatkan solat ok. Jangan lalai sangat dengan FB ni.”

Walaupun mesej di atas adalah baik dan bermanfaat, tetapi keburukannya adalah:

1. Ahli FB lain akan terasa seperti dibodoh-bodohkan umpama mereka tidak tahu hal ehwal solat dan tidak sensitif terhadap hal Agama.
2. Orang akan melihat kita sebagai orang yang riak kononnya hanya kita yang betul dan orang lain buruk-buruk belaka.
3. Kelak apabila kita sendiri terbuat silap, padahnya akan terpalik semula ke muka kita. Jangan terlalu menunjuk pandai. Berpada-pada itu jalan terbaik.

Jadi, bagaimana mahu berkongsikan pesanan yang baik-baik atau kata-kata peringatan seperti yang saya contohkan di atas? Caranya adalah:

1. Kongsikan informasi atau dalam ayat yang ‘pasif’. Contohnya: “Orang-orang yang menjaga solatnya, akan dijaga dirinya oleh Allah SWT.” Contoh lain: “Allah meletakkan orang yang menjaga solat pada kedudukan yang terbaik di sisiNya.”
2. Tulis mesej dalam bentuk kata-kata atau dialog. Contoh:

Sebelum ustaz kesayangan kami menghembuskan nafasnya yang terakhir, beliau sempat berpesan, “Kamu jagalah solat fardhu sebaik-baiknya, jika kamu mahu berjaya di dunia dan di akhirat.”

Contoh bentuk dialog yang saya lakukan:

Dialog ini tidak ditujukan terus kepada rakan-rakan di FB walaupun tujuan sebenar adalah mahu menyampaikan mesej berkaitan kepada mereka.

Mungkin ada yang tertanya, adakah mesej berbentuk di atas akan sampai kepada pembaca? Jawab saya:

1. Kita perlu tahu bahawa, di Facebook (rakan di senarai kita) ada pelbagai golongan. Ada ustaz, penulis buku, orang-orang lebih berusia daripada kita, ahli-ahli Agama, motivator dan pelbagai lagi. Secara asasnya, mereka adalah orang yang baik. Jadi apa kesannya jika kita mengajar-ngajar mereka? Maka sudah memadai sampaikan mesej dalam bentuk informasi sahaja seperti yang saya nyatakan di atas. Cara itu sungguh enak dan sedap dibaca.
2. Jika mahu menegur dalam bentuk terus (direct), hubungi sahaja individu berkaitan melalui Inbox (mesej peribadi). Elakkan menulis secara terbuka. Jika mahu juga, gunakan cara kedua di atas (bentuk kata-kata). Contohnya:

Saya telah menasihati seseorang melalui mesej peribadi (Inbox) dengan berkata begini: “Saudara. Facebook adalah tempat untuk berkenal-kenalan dan saling berkongsi sesuatu informasi. Tetapi jikalau saudara melakukan SPAM di Wall saya atau melalui Inbox saya, adakah matlamat utama kita berkawan akan tercapai? Saya mohon saudara tidak melakukan SPAM lagi terhadap saya atau mana-mana ahli Facebook yang lain.”

Dengan cara di atas, orang lain yang membaca tidak akan terasa hati atau bersalah sangka terhadap kita kerana mereka faham bahawa, teguran dan mesej itu adalah bukan untuk mereka. Tetapi dalam masa yang sama, semua yang membaca akan mengambil pelajaran.

Cara 5. Menulis sesuatu yang santai yang boleh membuat orang gembira, boleh turut serta atau membuat mereka sedikit ketawa atau ceria. Cara ini akan menyebabkan hubungan akan terjalin dengan lebih baik. Contoh sebenar yang saya lakukan:

Dalam masa 19 minit, 21 buah 'interaksi' telah berlaku di antara saya dan rakan-rakan yang lain.

Cara 6. Dalam keadaan tertentu, sebutkan (tag) nama seseorang atau beberapa orang pada bahagian Status (post). Sedikit sebanyak cara ini akan membuatkan mereka rasa dihargai dan akan menjadikan kita lebih dekat dengan mereka. Pastikan lakukan dengan ikhlas, dan bukan semata-mata mahu mengambil perhatian mereka atau ada tujuan tersirat (udang di sebalik batu).

Contoh yang saya lakukan:

Hanya 6 nama sahaja boleh di-tag pada satu post status.

Bagaimanakah cara untuk Tag nama rakan FB? Tonton video berikut:

Pautan ke Video: http://www.facebook.com/video/video.php?v=181273154593

Cara 7. Mengucapkan tahniah dan doakan kebaikan andai mereka menulis sesuatu mengenai kejayaan yang mereka perolehi. Jika mereka mengeluh perasaan, berikan kata-kata atau doa yang baik pada bahagian komen. Jika mereka bertanyakan sesuatu, jawablah sebaik mungkin.

Terjadi satu kes di mana, ada seorang ahli FB meminta pandangan dengan ahli FB yang lain, bagaimana beliau boleh menambah semangat perjuangan hidupnya. Lantas ada seorang ahli FB mengkritik dengan berkata, tidak perlu meminta pandangan orang lain, malah turut mengkritik si penanya.

Akibatnya, saya tidak pasti apa yang dirasai oleh si penanya. Mungkin rasa kecewa. Sepatutnya dalam keadaan tersebut, ahli-ahli (kawan) yang lain perlulah tiupkan semangat atau memberi tip kepada dirinya di saat beliau memerlukan kekuatan. Bukan menambah beban di hatinya.

Kesimpulan

Itulah tujuh cara atau kaedah mudah, bagaimana kita boleh membuatkan orang lain yang mengikuti kita di Facebook sukakan kita, sayangkan kita, rindukan kita dan selesa dengan kita.

Akhir kata, semua cara di atas adalah selaras dengan konsep komunikasi sesama manusia sebenarnya. Dan cara-cara di ataslah sebenarnya di antara kaedah bersosial di laman web sosial. Tidak kisahlah kita di Facebook, forum atau blog, seboleh mungkin kita cuba yang terbaik selagi ada nafas untuk melakukannya.

Semoga bermanfaat.

Incoming search terms:

• rakan facebook
• cara buat orang suka kita
• status terbaik di facebook
• facebook rakan
• gambar orang gembira
• cara buat orang ketawa
• cara buat muka dalam fb
• cara mudah bisnes di facebook
• cara nak buat orang gembira
• cara-cara nak buat orang ketawa

1. Berinteraksi dengan lebih rapat dengan usahawan yang lain. Semenjak saya menggunakan Facebook, kenalan saya terutama kalangan usahawan semakin bertambah. Kenalan ini bukan sahaja berinteraksi di FB, malah kami telah berjumpa beberapa kali.

2. Dapat mengetahui sesuatu informasi tanpa perlu kita mencarinya. Sebaliknya ia dikongsi oleh rakan-rakan di FB. Mungkin berkaitan kejadian semasa, berita, tip, panduan dan lain-lain lagi.

3. Boleh bertanya soalan yang tertentu. Contohnya jika kita mahu mencari sesuatu tempat yang belum pernah kita pergi, kita boleh bertanya di FB. Jika mahu cari hotel yang berdekatan di tempat tertentu, boleh tanya di FB. Ramai yang akan memberikan cadangan dan maklumat.

Contoh yang lain, saya pernah bertanya cadangan tempat untuk saya berpindah ke KL nanti. Ramai yang memberikan cadangan, termasuklah oleh agen-agen rumah sekali.

4. Dorongan dan motivasi. Sebahagian besar rakan-rakan di FB akan terus menerus menulis sesuatu yang positif. Dan ini amat bagus untuk minda dan motivasi kita.

5. Mendapat perhatian pihak tertentu. Sebagai contoh, saya telah mendapat jemputan untuk memberi ceramah, sesi khidmat runding dan banyak lagi peluang yang tidak terjangka.

6. Events. Banyak program atau aktiviti yang dianjurkan seperti seminar dan bengkel. Contohnya seperti yang Tuan Zamri Mohamad lakukan ini:

Bengkel Copywriting Zamri Mohamad

Jadi selain mencari daripada sumber lain, Facebook juga boleh dijadikan satu sumber pencarian program-program berkaitan dengan hanya klik pada menu Events.

7. Kaji Selidik. Saya kerap melakukan hal ini. Contohnya jika kita ingin mendapatkan pengesahan terhadap sesuatu idea produk (penyelesaian masalah) dan mengesahkan ia juga dihadapi oleh orang lain, Facebook dapat digunakan.

Semasa saya menulis idea ini, tanpa tersengaja saya telah terbuat satu kaji selidik tanpa dirancang. Melihat daripada komen yang diterima di situ, maka ia mengukuhkan lagi bahawa salah satu projek saya boleh diteruskan. Ini kerana masalah tersebut dihadapi oleh ramai orang.

8. Perkara Tidak Terjangka. Menulis sesuatu di FB seperti di status (dipanggil sebagai Post), kita akan mendapat banyak maklum balas daripada rakan-rakan di FB, termasuklah pelbagai pihak. Terkadang, kita akan mendapat pandangan yang langsung tidak pernah kita fikirkan.

Tip FB: Terus menerus berkongsi sesuatu di FB sekurang-kurangnya sekali sehari. Ini bagi memastikan kita ‘visible’ pada diri rakan-rakan di FB. Kalau sekejap timbul sekejap tenggelam, orang tidak akan ingat siapa kita. Utamakan kandungan berbanding mempromosi semata-mata. Seimbangkan.

Dengan banyak memasukkan info seperti di bahagian status, rakan-rakan di FB akan sedar akan kewujudan kita. Daripada itu, Elakkan promosi berlebih-lebihan di FB kerana ia tidak membantu bisnes untuk jangka masa yang lama. FB adalah tempat membina dan mengembangkan jenama (bisnes). Kurang sesuai untuk menjual semata-mata.

9. Berbincang sesuatu topik secara terbuka. Lain orang lain pendapat. Daripada situ, kita dapat menambahkan lagi sesuatu kefahaman atau pandangan terhadap sesuatu perkara. Di FB, ada pelbagai peringkat umur, kerjaya dan pendidikan. Jadi, sudah pasti ada banyak pandangan.

10. Satu alat komunikasi. Berbincang di FB sama ada secara terbuka atau tertutup, dan kemudian melaksanakannya di dunia nyata seperti melakukan satu perjumpaan, majlis atau program. FB membolehkan kita berbincang dengan mudah secara beramai-ramai.

11. Berkongsi minat. Sebagai contoh, saya minat dengan Nasi Ayam Penyet. Makanan ini sudah menjadi satu ‘kegilaan’ ramai sekarang termasuk saya. Maka dengan itu, satu group di FB telah diwujudkan iaitu Group Nasi Ayam Penyet. Di sana, kami saling berkongsi informasi berkaitan makanan tersebut.

Di FB, walaupun kita melakukan sesuatu yang tidak mengarah terus kepada kebaikan bisnes, namun cara seperti di atas kita boleh panggil ia sebagai “pemasaran secara sosial”. Bermaksud, kita berkenalan dengan orang lain berdasarkan minat yang sama. Hal bisnes, ia sudah pasti akan datang sendiri kelak seperti kerjasama, kenalan menjadi pelanggan atau kenalan itu membantu mempromosikan bisnes / diri kita dan sebagainya.

Kesimpulan

Dengan 11 contoh di atas, jangan sama sekali memperlekehkan Facebook. Saya ada menyatakan satu perkara berkaitan di FB seperti berikut:

Apa sahaja yang kita lakukan sudah pasti soal masa menjadi keutamaan. Maka, untuk menggunakan Facebook, kita juga perlu menguruskan masa sebaik mungkin. Caranya, kita mesti tahu apa yang perlu kita buat, bagaimana cara melakukannya dan masa yang diperuntukkan. Selesai perkara itu, maka jangan buat yang lain kerana ia mungkin akan membawa kepada hilang fokus.

Banyak lagi manfaat-manfaat Facebook yang lain. Saya sendiri banyak menyelongkar kegunaan FB sejak berbulan-bulan yang lepas. Semoga tulisan ini bermanfaat untuk anda semua.

Selamat melakukan pemasaran sosial!

-

Incoming search terms:

• contoh borang soal selidik kajian
• contoh borang soal selidik laman sosial
• kebaikan laman sosial kepada perniagaan
• kelebihan facebook dalam perniagaan
• pendapat yang facebook melekakan
• soal selidik tentang laman sosial

Setakat ini, sebahagian trafik ke blog ini datang dari Facebook. Soalnya, bagaimana mereka boleh sampai ke sini?

Sebenarnya saya melakukan promosi di sana bukanlah kerana mahu mereka melawat ke blog saya. Keutamaan saya di sana adalah membina komuniti tersendiri di sana, selain komuniti melalui blog ini. Saya juga mahu membina jenama melalui FB, seperti mana saya menggunakan blog dan juga forum.

Apa yang saya dapat katakan, Facebook bukanlah tempat terbaik untuk mendapatkan pembeli sekiranya tidak kena pada caranya. Saya melihat bahawa, Facebook sama seperti web sosial yang lain di mana ia adalah tempat orang berehat, mengisi waktu yang terluang dan saling berkomunikasi satu sama lain.

Di Facebook (FB), saya tidak target jualan atau mahu menjual. Di sana, saya banyak berkongsikan informasi sama ada tip, panduan, berita semasa dan sebagainya yang berkaitan dengan bidang perniagaan saya (niche). Matlamat utama saya adalah mahu mempromosikan jenama perniagaan saya di sana dengan menggunakan kaedah “soft selling” yang jauh lebih bermanfaat untuk jangka masa panjang.

Jika anda mempunyai akaun Facebook, bolehlah Add saya sebagai Friend:

http://facebook.com/mohdzulfadli

Berikut saya senaraikan 7 cara promosi, teknik atau kaedah yang boleh anda cuba di Facebook. Kesemuanya memerlukan masa dan ingin saya tekankan bahawa, pemasaran di laman web sosial seperti Facebook sudah semestinya mengambil masa. Maka, ruangkanlah masa sebaik mungkin agar tidak hilang fokus.

Berikut adalah 7 teknik yang boleh anda lakukan untuk marketing di FB:

1. Kumpul “friend” & berkomunikasi

Utamakan kualiti berbanding kuantiti. Keberkesanan promosi di FB hanya apabila anda dan “friend” sudah berkomunikasi dan kenal satu sama lain, atau mereka telah mengenal diri anda atau perniagaan anda.

Cara untuk berkomunikasi dengan mereka ada pelbagai cara sama ada melalui mesej Inbox dan juga menggunakan Wall mereka. Ingat, jangan spam atau promosikan apa-apa. Cukup memperkenalkan diri atau memberikan informasi yang berguna untuk mereka.

Pengenalan diri juga boleh dilakukan pada Wall kita sendiri menggunakan fungsi Status. Contoh yang saya lakukan:

2. Bahagian profile diri yang jelas dan lengkap

Isi semua maklumat yang diperlukan pada bahagian profile seperti nama perniagaan anda, laman web, blog dan lain-lain lagi. Ini semua bagi memastikan “friend” dapat mengenali anda dengan mudah dan jelas.

3. Memberikan status berbentuk informasi yang berkaitan dengan produk dan perniagaan atau sebarang aktiviti yang dilakukan.

Contoh status:

4. Membuka Page atau Group sendiri

Jika anda telah Add saya di FB, anda boleh membaca tip ke-4 ini di sini:

http://www.facebook.com/notes/mohd-zulfadli/contoh-guna-fungsi-page

*Perlu jadi “friend” saya dahulu baru dapat baca nota tersebut…

5. Tulis Notes (nota) dengan menggunakan fungsi Notes. Rakan-rakan anda di FB pasti menghargainya.

Apa itu Notes? Notes lebih kurang saja dengan penulisan di blog, malah artikel di blog kita boleh dimasukkan secara automatik ke bahagian Notes di FB.

Mungkin ramai yang bertanya bagaimana cara memasukkan artikel dari blog secara automatik ke bahagian Notes tersebut. Caranya ada dalam video berikut:

Link video: http://www.facebook.com/video/video.php?v=167304069593

*Video di atas tanpa suara…

Anda boleh melihat senarai artikel yang saya tulis terus di FB dan juga berasal dari blog ini, di sini:

http://www.facebook.com/notes.php?id=817509593&style=1

6. Selain menulis, anda juga boleh berkongsikan gambar atau video yang berkaitan dengan perniagaan anda. Jadikan rakan-rakan FB anda semakin ‘dekat’ dengan anda.

Contoh yang saya lakukan:

Contoh video pula adalah seperti video di atas.

Selain informasi berbentuk tulisan, imej atau video juga biasanya lebih menarik perhatian rakan-rakan anda di FB.

7. Jangan SPAM

Ya, jangan spam! Ramai orang yang melanggar pantang larang ini. Mereka ingat, FB itu milik mereka kah mahu spam sesuka hati? Jangan sampai privasi orang lain terganggu dengan teknik spam, yang bukan sahaja membuatkan mereka tidak selesa atau marah, malah ia salah di sisi peraturan pihak FB.

Kesimpulan

Pemasaran di Facebook mengambil masa, melainkan anda bijak menggunakan strategi dan juga automasi seperti menggunakan teknik Application seperti aplikasi berbentuk game atau kuiz. Teknik ini saya tidak dapat menerangkannya kerana saya belum melakukannya lagi.

Bagi diri saya sendiri, saya telah mendapat kenalan yang ramai di FB yang selama ini amat mustahil untuk saya mengenali atau merapati mereka melalui blog atau kaedah lain. Malah yang mengembirakan, banyak perkara yang saya tidak jangkakan, telah pun saya raih. Ini semua kerana saya telah membina ‘hubungan’ dengan mereka di FB yang saya lihat ia amat sukar untuk dilakukan dengan kaedah lain seperti blog atau forum.

Maka saya melihat pemasaran FB dari sudut yang berbeza, bukan sekadar untuk mempromosi produk, tapi ia melangkaui lebih daripada itu…

Pokok pangkalnya, dalam apa jua usaha promosi atau pemasaran, kita mesti ada matlamat, jelas apa yang perlu kita lakukan dan mesti dilakukan sebaik mungkin (beretika) serta dengan penuh sabar.

Selamat berjaya.

Incoming search terms:

• cara promosi di facebook
• cara promosi
• teknik promosi di facebook
• cara mempromosikan perniagaan
• perniagaan facebook
• cara promosi di internet
• bisnes di facebook
• cara promosi perniagaan internet
• promosi di facebook
• cara nak promosi blog