Berikut adalah 10 perkara yang akan menentukan kita menjadi seorang usahawan yang profesional di Facebook:

1. Tidak memaksa-maksa orang lain menyertai kita, sama ada menyokong kita, menyertai seminar yang dianjurkan, membeli produk yang kita jual atau apa sahaja. Memaksa orang lain akan menyebabkan kita tidak disukai dan akhirnya mereka akan lari daripada kita.

Memaksa di sini termasuklah penggunaan ayat promosi yang berkali-kali meminta pengguna Facebook (sasaran) membeli tawaran kita. Sebaiknya, gunakan pendekatan yang lebih persuasif, penceritaan atau perkongsian informasi dari semasa ke semasa.

Menggunakan kaedah yang ‘keras’ di Facebook tidak berkesan. Ia hanya mengundang ketidakselesaan orang lain. Sebahagian besar pengguna Facebook adalah inginkan keadaan yang santai dan relaks. Jadi gunakan kaedah yang selari dengan ciri-ciri tersebut.

Contohnya, gunakan imej-imej dan video-video yang menarik untuk dilihat dan ditonton. Secara tidak langsung, mereka berminat untuk membeli produk kita, menyertai program yang dianjurkan dan sebagainya.

2. Emosi. Elakkan beremosi yang negatif. Walaupun kita benar dan orang lain salah, elakkan mengeluh, mengkritik, mengadu, marah, melenting dan sebagainya. Emosi yang tidak terkawal sudah semestinya akan mencerminkan kita seorang usahawan yang tidak kuat hati. Jadi bagaimana orang lain mahu bekerjasama dengan kita?

Hal-hal peribadi, prinsip atau pendapat peribadi bukanlah yang terbaik untuk dijadikan sebagai penilaian terhadap orang lain di Facebook. Walaupun pendapat kita betul, namun mungkin juga pendapat orang lain betul. Kita mesti menilai dengan hakikat dan fakta. Salah satunya, manusia itu pelbagai ragam.

Di Facebook, kita perlu tenang dan menerima pandangan serta sikap orang lain. Inilah cabaran pemasaran di Facebook iaitu menerima realiti bahawa kita tidak boleh menjadikan sasaran pasaran kita sama seperti kita. Mereka adalah mereka, kita adalah kita. Dengan memahami 1001 ragam manusia, insyaAllah kita tidak mudah melenting dan marah-marah.

Seperti yang dikatakan di atas, sebahagian besar pengguna menyertai Facebook bukan untuk membeli atau dipromosikan sesuatu. Mereka juga masuk ke Facebook bukan untuk ditegur, dikomen, dikritik, disindir, diajar-ajar dan sebagainya. Tetapi mereka mahukan sesuatu yang boleh mengembirakan hati mereka. Inilah fungsi utama laman sosial seperti Facebook. Ia tempat yang santai, bukan tempat yang serius.

Jadi kita sebagai usahawan perlulah kreatif di dalam melakukan pemasaran agar sesuai dengan matlamat mereka menyertai laman Facebook tersebut. Usahawan tidak boleh mengeluh atau membetulkan orang lain secara ‘keras’, tetapi sebaliknya perlu memikirkan strategi halus agar orang lain terpengaruh tanpa dipaksa-paksa. Kita perlu ingat, Facebook bukan milik kita. Jadi kita tiada hak memaksa-maksa orang lain.

Sepatutnya, seorang usahawan perlu mengikut rentak para pengguna Facebook, melakukan kajian dan seterusnya menjual atau menyediakan sesuatu yang boleh dibeli atau dibayar oleh mereka. Sebaliknya, bukan mahu memuaskan hati kita semata-mata.

3. Fokus. Apakah sebenarnya matlamat pemasaran kita di Facebook? Salah satu tanda kita tidak jelas terhadap matlamat adalah kita membicarakan (menulis) semua perkara. Seeloknya, 90% bicara kita di Facebook adalah mengenai bidang perniagaan kita atau kepakaran kita.

Apakah kaitan fokus ini dengan profesional? Bagi saya, jika kita menyentuh perkara yang kita tidak begitu arif, sebenarnya kita telah cuba menggugat bidang tersebut, termasuk orang-orang profesional dalam bidang tersebut. Kita telah cuba merosakkan sesuatu dengan kefahaman yang dangkal.

Membicarakan sesuatu terutama yang kita tidak tahu adalah satu tindakan yang tidak profesional. Serahkan kepada mereka yang pakar, iaitu yang lebih berhak untuk menjawab atau membicarakan perkara itu.

4. Bahasa yang baik. Seperti yang diperkatakan di atas, mahu tidak mahu kita perlu menerima 1001 ragam dan sikap manusia di Facebook. Kita tidak boleh memaksa orang lain menjadi diri kita. Untuk itu, daripada pengalaman saya, menggunakan bahasa yang baik dan tersusun lebih selesa untuk dibaca.

Pengalaman saya menggunakan Bahasa Melayu yang betul di Facebook telah membuktikan bahawa penggunaan bahasa dan tatabahasa yang betul boleh diterima oleh kebanyakan orang. Menggunakan bahasa yang baik dan tersusun adalah salah satu ciri yang profesional, malah sedap untuk dibaca. Ia bebas daripada kawalan emosi.

Jika kita mengatakan tiada masalah menggunakan bahasa rojak atau bahasa pasar, bagaimana pula mereka yang berbangsa lain atau dari suku sakat yang tidak memahami bahasa rojak itu? Maka solusi di sini adalah menggunakan bahasa yang standard. Melainkan kita hanya menyasarkan segolongan kumpulan sahaja.

5. Bersangka baik. Kadang-kadang persepsi kita melebihi daripada fakta dan kebenaran. Kita cepat melatah dan menyangka orang lain mengkritik kita. Padahal tidak. Bersangka buruk adalah tidak profesional.

Ini kerap berlaku apabila seseorang menulis sesuatu di Facebook (seperti mengkritik), maka kita akan terasa. Rasa inilah persepsi di mana kita merasakan kita yang dikritik tersebut. Lantas kita pun menulis sindiran di Wall Facebook. Tindakan ini tidak profesional kerana ia berasaskan emosi semata-mata.

Mungkin kritikan tadi bukan ditujukan kepada kita, tetapi kepada orang lain. Jika tidak berpuas hati, hubungi orang tersebut dan tanya, kepada siapa kritikan itu ditujukan. Ini baru profesional kerana terus bertanya, bukan bersangka-sangka. Atau paling mudah, abaikan sahaja.

6. Tidak memuji berlebih-lebihan. Memuji itu bagus. Namun jika terlalu memuji-muji, orang yang menerima pujian itu akhirnya pasti akan merasa rimas. Mungkin lebih elok menggantikan pujian itu dengan bantuan tanpa harapan dibalas seperti mempromosikan diri mereka atau produk mereka kepada orang lain.

Memuji dengan berharapkan sesuatu adalah jelas tidak ikhlas. Ini tidak profesional. Kelak, pujian itu akan memakan diri kita sendiri tatkala insan yang dipuji itu mengkritik atau menegur kita. Jika kita berkecil hati, bermaksud pujian kita itu memang tidak ikhlas. Hanya orang yang ikhlas sahaja tidak kisah dirinya dikritik dan merasa selesa dengan kritikan tersebut.

Memuji berlebih-lebihan bukanlah sikap seorang usahawan profesional. Sebaliknya, mereka bersungguh-sungguh menyokong usahawan lain dengan tindakan (seperti kerjasama), bukan dengan kata-kata. Usahawan yang hebat sudah lali dengan pujian menggunung. Mereka lebih mahukan pencapaian, bukti kesungguhan, kejujuran, kerjasama dan hasil.

7. Beretika. Dalam Islam, kita sebut sahaja etika ini sebagai adab. Orang yang profesional adalah orang yang beradab (beretika). Contoh paling mudah adalah tidak mempromosikan produk secara sebarangan seperti mempromosi di Wall orang lain, di Group perbincangan, di bahagian komen dan juga melalui mesej Inbox. Ini semua dipanggil sebagai SPAM.

Pemasaran tanpa izin seperti SPAM adalah tidak beradab. Umpama masuk ke rumah orang lain tanpa memberi salam dan merosakkan barang-barang di dalam rumah itu. Sikap ini tidak patut dilakukan oleh usahawan profesional. Hormati zon orang lain.

8. Faham dan ikut peraturan. Usahawan yang profesional akan mengutamakan peraturan (perjanjian) yang ditetapkan oleh pihak Facebook. Salah satunya adalah tidak melakukan SPAM atau perkara-perkara yang dilarang. Setelah kita berjanji (bersetuju semasa mendaftar FB), maka kita wajib mematuhinya. Ini adalah profesional.

Peraturan wajib dipatuhi. Ini kerana, sesuatu peraturan yang ditetapkan bukan untuk kepentingan pihak Facebook sahaja, tetapi hak pengguna-pengguna yang lain. Jika kita melanggarnya, bermaksud kita akan menyusahkan pengguna yang lain juga.

9. Tidak melihat orang lain sebagai bodoh. Sepakar mana pun kita, sehebat mana pun kita, kurangkan atau elakkan penggunaan ayat yang seolah-olah hanya kita yang hebat dan orang lain ‘bodoh’. Sebaliknya, sudah memadai kita berkongsikan sesuatu informasi dengan pengguna-pengguna Facebook yang lain.

Elakkan ayat yang menyuruh-nyuruh, mengajar-ngajar, menyalahkan atau mengkritik orang lain dan sebagainya. Berikan informasi sahaja dan selebihnya serahkan kepada mereka untuk menilai diri mereka sendiri. Jika mereka tidak mampu menilai, biasanya mereka akan bertanya sama ada menghubungi kita.

Jika kita menulis sesuatu dan kemudian mereka memberikan komen tambahan, terima sahaja walaupun pendapat itu bertentangan dengan pendapat kita. Elakkan sikap defensif iaitu ingin memenangkan diri sendiri sahaja. Orang yang selalu defensif biasanya tidak yakin dengan diri mereka sendiri. Mudah rasa tergugat.

10. Profile diri yang lengkap. Sama ada menggunakan akaun personal (contoh: Mohd Zulfadli) atau business page (contoh: SmartUsaha) di Facebook, bahagian Profile perlulah dipenuhi sebaik-baiknya. Gunakan nama sebenar atau nama bisnes yang rasmi. Isi bahagian-bahagian yang memudahkan ahli FB mengenali kita.

Jika menggunakan diri sebagai penggerak bisnes, gunakan profile picture yang sebenar. Jika perlukan privasi (terutama wanita), gunakan gambar profile yang baik-baik seperti logo bisnes. Jika menggunakan page, letakkan logo bisnes atau gambar produk.

Sesebuah akaun Facebook atau laman bisnes (page) yang tidak lengkap adalah tidak profesional.

Penutup

Sejauh manakah praktik kita di Facebook yang menjadikan kita seorang usahawan profesional, matang, tenang, dihormati dan menghormati? Jika tidak sepenuhnya, sekarang adalah masa terbaik untuk kita perbaiki dan pertingkatkan sebelum terlambat.

Usahawan yang baik (lagi-lagi seorang Islam), akan menitik-beratkan hal-hal yang akan menjadikan dirinya seorang profesional, kerana ini bukan sahaja dipandang baik oleh manusia, malah oleh Tuhan Rabbul ‘Alamin, Allah SWT. Usahawan sebeginilah yang akan disukai dan disenangi oleh pengguna-pengguna Facebook.

.

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

Artikel ini ditulis khas untuk pembaca blog saya yang tidak mengikuti perkembangan semasa saya melalui Facebook. Saya akui, saya adalah salah seorang pengguna tegar Facebook buat masa ini. Dan saya juga akui, Facebook adalah lebih hebat daripada Twitter.

Di Facebook, saya begitu aktif. Boleh dikatakan, saya menulis post-post ringkas minima tiga kali sehari. Itu adalah minimum. Kadang-kadang, ia lebih daripada itu. Segala yang saya lakukan dan ke mana saya pergi, semuanya saya tulis di Facebook. Mengapa Facebook? Kerana kita boleh menulis seringkas mungkin dan dapat dibaca dengan segera oleh ahli Facebook yang lain.

Jadi, jika para pembaca blog saya ini ingin tahu aktiviti saya terkini, di mana saya dan apa yang saya buat, maka saya boleh ‘diakses’ di Facebook.

Akaun Personal Facebook Telah Cukup Kuota

Akaun personal saya telah pun dipenuhi kuotanya, iaitu 5000 ahli sahaja. Saya tidak pasti adakah had ini sudah tiada atau masih wujud. Namun buat masa ini, saya tidak dapat Add Friend atau menyertai mana-mana Fan Page. Namun saya masih boleh menerima Invitation atau Request.

Untuk itu, maka saya telah mewujudkan satu Fan Page khas untuk peribadi saya. Sebelum ini, saya sudah ada Fan Page iaitu Page untuk Smartusaha.com. Namun untuk yang baru ini, ia adalah khas untuk saya secara peribadi.

Berkaitan perkataan ‘Fan’ ini, sebenarnya saya kurang menyukai perkataan Fan kerana saya ini adalah orang biasa sahaja, bukan public figure. Tetapi sudah itu yang digunakan oleh Facebook, maka terima sahajalah.

Personal: http://facebook.com/mohdzulfadli

Fan Page: http://facebook.com/MohdZulfadli.IM

* IM = Internet Marketing dan Inspirasi Maya (nama perniagaan)

Status Projek

Saya tahu, ramai yang menunggu beberapa projek saya yang telah diumumkan dahulu. Jangan risau, kerana saya masih di sini. Saya sama sekali tidak akan keluar dari bidang ini, atau melepaskan tanggungjawab, janji dan amanah begitu sahaja.

Doakan saya agar dapat menyiapkan beberapa buah projek yang belum siap. Segalanya ada hikmah dan saya banyak belajar daripada beberapa kesilapan. Sebaik sahaja projek tertentu siap, saya akan umumkan satu persatu.

Menambah Bidang

Di antara beberapa bidang yang telah saya mula terokai sedikit demi sedikit buat masa ini adalah penulisan buku, menjadi kolumnis majalah dan bidang training. Dan insyaAllah, saya akan melakukan kembali beberapa perkhidmatan Online yang pernah saya lakukan dahulu.

InsyaAllah, sedikit demi sedikit dalam beberapa tahun ini, saya cuba untuk memasuki pasaran yang lebih besar (baca: korporat). Dengan bimbingan beberapa orang mentor buat masa sekarang, semoga saya berjaya memasuki pasaran yang lebih menguntungkan itu berbanding pasaran yang saya ceburi sekarang.

Joint Venture?

Seperti yang saya maklumkan dahulu, saya menutup seketika sebarang bentuk kerjasama terutama bagi sebarang pelancaran sesebuah produk baru di Internet. Artikel tersebut boleh dibaca di sini: Ruang JV Ditutup. InsyaAllah, saya masih boleh bantu promosi melalui satu kaedah yang bakal saya umumkan dalam masa terdekat.

Harap maklum, terima kasih.

PS. Ikuti saya di Facebook: http://facebook.com/MohdZulfadli.IM

.

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

Berikut adalah sebahagian kumpulan atau kelompok (jenis) pengguna-pengguna Facebook. Dekati setiap kumpulan dengan cara yang sesuai dengan mereka:

1. Pembeli
Mereka ini telah membeli produk kita, dan mempunyai potensi besar untuk terus membeli produk-produk kita. Bagi anda yang telah lama berniaga atau mempunyai senarai pelanggan sendiri, pastikan pelanggan sedia ada yang mempunyai akaun Facebook, menyertai anda di Facebook.

2. Usahawan
Mereka ini memiliki tiga kegunaan untuk kita. Satu, sebagai kenalan usahawan untuk bertukar-tukar idea, pengetahuan dan pengalaman. Kedua, memberi perkhidmatan atau membekalkan produk kepada mereka. Ketiga, bekerjasama untuk mencapai satu matlamat yang disepakati bersama.

3. Rakan Seperniagaan
Mereka ini sudah pasti tidak akan menjadi pelanggan anda. Peranan mereka adalah bersama-sama mempromosikan perniagaan yang dibina bersama. Mereka adalah satu kumpulan dengan anda.

4. Pesaing
Pesaing adalah pihak yang dapat kita pelajari sesuatu daripada mereka seperti ‘mengintai’ strategi yang mereka gunakan di Facebook. Namun dalam keadaan tertentu, mereka juga boleh dijadikan sebagai rakan kerjasama.

5. Mentor
Di Facebook, ramai usahawan-usahawan atau mereka yang berpengalaman dalam bidang tertentu. Mereka boleh dijadikan sebagai mentor atau guru kita. Atau paling kurang, kita merujuk mereka apabila terdapat perkara yang memerlukan pandangan orang yang lebih tahu.

6. “Pemberi Peluang”
Mereka ini akan memberikan kita sesuatu peluang setelah mereka menyedari potensi dan kebolehan kita. Contohnya, pihak penerbit buku akan menghubungi kita jika kita ada kepakaran, pengetahuan dan pengalaman berkaitan bidang tertentu.

Pengalaman Saya:

1. Sebuah penerbit buku menawarkan saya untuk menulis dan menerbitkan buku tulisan saya bersama mereka.

2. Mendapat tawaran sebagai penulis bagi sebuah majalah tempatan.

7. Kenalan dan Keluarga
Mereka ini tidak berpotensi besar menjadi pelanggan kita. Namun, mereka biasanya akan menjadi penyokong utama kita di dalam segala usaha yang kita lakukan.

8. Pengkritik
Walaupun tidak ramai yang suka mengkritik orang lain di FB, namun ada juga segelintir. Mereka biasanya akan mengkritik di ruangan komen FB kita. Saya biasanya akan Remove individu begini jika kritikan mereka melampaui batas. Saya hanya mahu orang-orang yang positif sahaja yang berada di senarai Friend FB saya.

FB adalah tempat berkenalan dan saling memberikan semangat di antara satu sama lain. Bukan tempat mengkritik atau melemahkan semangat orang lain.

9. Suka-Suka
Golongan ini biasanya menyertai Facebook sekadar suka-suka, menambah kawan dan mengisi masa untuk bermain aplikasi di FB seperti Games dan Kuiz. Jadi mereka juga kurang berpotensi untuk menjadi seorang pembeli, malah mereka juga biasanya terlalu pesimis dan berpandangan negatif terhadap mesej-mesej yang berbentuk bisnes atau promosi.

Strategi Cadangan

1. Setiap kumpulan memerlukan pendekatan yang berbeza. Contohnya, jika kita berkomunikasi dengan mana-mana pihak perniagaan atau individu yang lebih tinggi kedudukannya berbanding kita, sudah pasti kita perlu lakukan secara profesional.

2. Bina Group atau Fan Page untuk memudahkan kita menghubungi bakal pelanggan dengan mudah. Gunakan profile peribadi untuk berkenal-kenalan; dan Group atau Page pula digunakan untuk promosi produk atau bisnes.

3. Wujudkan juga Group atau Fan Page KHAS untuk pembeli sahaja. Contohnya, jika kita mempunyai buku tulisan sendiri, wujudkan satu group atau Fan Page untuk pembeli-pembeli buku tersebut.

4. Gunakan akaun profile peribadi untuk menggerakkan laman Group atau Fan Page yang dibina. Kita adalah nadi utama sebuah bisnes. Lagipun, laman Group dan Fan Page di FB tidak boleh digerakkan dengan sendirinya seperti mana akaun peribadi. Jemput Friend di akaun utama (personal) untuk menyertai Group atau Fan Page.

5. Kenalpasti statistik Friends seperti jantina, umur dan pekerjaan mereka. Maklumat sebegini boleh membantu kita menentukan produk yang sesuai untuk ditawarkan kepada mereka. Jika kita menggunakan akaun personal, kita perlu menyemak secara manual satu persatu. Tetapi jika kita menggunakan Fan Page, kita boleh menggunakan fungsi Insight untuk melihat statistik seperti Demografi.

*Menu Insight berada di bahagian sidebar utama Fan Page.

6. Facebook adalah sebuah laman web sosial. Menggunakan kaedah direct marketing biasanya kurang berkesan. Contoh:

Direct Marketing: “Belilah produk ini, RM10.00 sahaja! Cepat, cepat!”

Social Marketing: “Semalam saya pening kepala. Lalu saya minum segelas Jus Pak Ali. Alhamdulillah, dalam masa 15 minit pening beransur hilang sedikit demi sedikit. Saya tidak suka makan ubat, jadi minuman sebegini amat sesuai untuk saya. ~ [Letak link ke laman web jualan]

Di laman web sosial seperti Facebook, orang yang menyertai Facebook bukan kerana masuk untuk mencari dan membeli barang. Sebaliknya, mereka mempunyai pelbagai sebab lain seperti mengisi masa lapang, ‘bersosial’ seperti menegur sapa dan berkongsi-kongsi cerita.

Berbeza dengan laman web seperti Ebay dan laman iklan, kebanyakan yang memasuki laman web tersebut adalah mereka yang mahu membeli sesuatu. Maka menggunakan ayat-ayat iklan adalah amat sesuai.

Jadi untuk di FB, kita perlu menggunakan kaedah yang berbentuk promosi yang tidak nampak ia sebagai satu promosi. Bak kata pepatah, “umpama menarik rambut dalam tepung”.

Sebagai penutup artikel ini, saya memetik satu tip yang saya tulis di ruangan FB saya:

“Kelebihan Facebook adalah jika para pelanggan kita juga mempunyai akaun Facebook, kita boleh mengetahui lebih lanjut mengenai diri mereka seperti kerjaya mereka, status (bujang atau sudah berkeluarga), tahap pendidikan, minat mereka dan beberapa maklumat lain.”

Sekian.

Artikel Lain Berkaitan Facebook:

1. 7 Cara Mudah Membuat Rakan Facebook Suka Dan Selesa Dengan Kita

2. 7 Cara Promosi di Facebook

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

1. Berinteraksi dengan lebih rapat dengan usahawan yang lain. Semenjak saya menggunakan Facebook, kenalan saya terutama kalangan usahawan semakin bertambah. Kenalan ini bukan sahaja berinteraksi di FB, malah kami telah berjumpa beberapa kali.

2. Dapat mengetahui sesuatu informasi tanpa perlu kita mencarinya. Sebaliknya ia dikongsi oleh rakan-rakan di FB. Mungkin berkaitan kejadian semasa, berita, tip, panduan dan lain-lain lagi.

3. Boleh bertanya soalan yang tertentu. Contohnya jika kita mahu mencari sesuatu tempat yang belum pernah kita pergi, kita boleh bertanya di FB. Jika mahu cari hotel yang berdekatan di tempat tertentu, boleh tanya di FB. Ramai yang akan memberikan cadangan dan maklumat.

Contoh yang lain, saya pernah bertanya cadangan tempat untuk saya berpindah ke KL nanti. Ramai yang memberikan cadangan, termasuklah oleh agen-agen rumah sekali.

4. Dorongan dan motivasi. Sebahagian besar rakan-rakan di FB akan terus menerus menulis sesuatu yang positif. Dan ini amat bagus untuk minda dan motivasi kita.

5. Mendapat perhatian pihak tertentu. Sebagai contoh, saya telah mendapat jemputan untuk memberi ceramah, sesi khidmat runding dan banyak lagi peluang yang tidak terjangka.

6. Events. Banyak program atau aktiviti yang dianjurkan seperti seminar dan bengkel. Contohnya seperti yang Tuan Zamri Mohamad lakukan ini:

Bengkel Copywriting Zamri Mohamad

Jadi selain mencari daripada sumber lain, Facebook juga boleh dijadikan satu sumber pencarian program-program berkaitan dengan hanya klik pada menu Events.

7. Kaji Selidik. Saya kerap melakukan hal ini. Contohnya jika kita ingin mendapatkan pengesahan terhadap sesuatu idea produk (penyelesaian masalah) dan mengesahkan ia juga dihadapi oleh orang lain, Facebook dapat digunakan.

Semasa saya menulis idea ini, tanpa tersengaja saya telah terbuat satu kaji selidik tanpa dirancang. Melihat daripada komen yang diterima di situ, maka ia mengukuhkan lagi bahawa salah satu projek saya boleh diteruskan. Ini kerana masalah tersebut dihadapi oleh ramai orang.

8. Perkara Tidak Terjangka. Menulis sesuatu di FB seperti di status (dipanggil sebagai Post), kita akan mendapat banyak maklum balas daripada rakan-rakan di FB, termasuklah pelbagai pihak. Terkadang, kita akan mendapat pandangan yang langsung tidak pernah kita fikirkan.

Tip FB: Terus menerus berkongsi sesuatu di FB sekurang-kurangnya sekali sehari. Ini bagi memastikan kita ‘visible’ pada diri rakan-rakan di FB. Kalau sekejap timbul sekejap tenggelam, orang tidak akan ingat siapa kita. Utamakan kandungan berbanding mempromosi semata-mata. Seimbangkan.

Dengan banyak memasukkan info seperti di bahagian status, rakan-rakan di FB akan sedar akan kewujudan kita. Daripada itu, Elakkan promosi berlebih-lebihan di FB kerana ia tidak membantu bisnes untuk jangka masa yang lama. FB adalah tempat membina dan mengembangkan jenama (bisnes). Kurang sesuai untuk menjual semata-mata.

9. Berbincang sesuatu topik secara terbuka. Lain orang lain pendapat. Daripada situ, kita dapat menambahkan lagi sesuatu kefahaman atau pandangan terhadap sesuatu perkara. Di FB, ada pelbagai peringkat umur, kerjaya dan pendidikan. Jadi, sudah pasti ada banyak pandangan.

10. Satu alat komunikasi. Berbincang di FB sama ada secara terbuka atau tertutup, dan kemudian melaksanakannya di dunia nyata seperti melakukan satu perjumpaan, majlis atau program. FB membolehkan kita berbincang dengan mudah secara beramai-ramai.

11. Berkongsi minat. Sebagai contoh, saya minat dengan Nasi Ayam Penyet. Makanan ini sudah menjadi satu ‘kegilaan’ ramai sekarang termasuk saya. Maka dengan itu, satu group di FB telah diwujudkan iaitu Group Nasi Ayam Penyet. Di sana, kami saling berkongsi informasi berkaitan makanan tersebut.

Di FB, walaupun kita melakukan sesuatu yang tidak mengarah terus kepada kebaikan bisnes, namun cara seperti di atas kita boleh panggil ia sebagai “pemasaran secara sosial”. Bermaksud, kita berkenalan dengan orang lain berdasarkan minat yang sama. Hal bisnes, ia sudah pasti akan datang sendiri kelak seperti kerjasama, kenalan menjadi pelanggan atau kenalan itu membantu mempromosikan bisnes / diri kita dan sebagainya.

Kesimpulan

Dengan 11 contoh di atas, jangan sama sekali memperlekehkan Facebook. Saya ada menyatakan satu perkara berkaitan di FB seperti berikut:

Apa sahaja yang kita lakukan sudah pasti soal masa menjadi keutamaan. Maka, untuk menggunakan Facebook, kita juga perlu menguruskan masa sebaik mungkin. Caranya, kita mesti tahu apa yang perlu kita buat, bagaimana cara melakukannya dan masa yang diperuntukkan. Selesai perkara itu, maka jangan buat yang lain kerana ia mungkin akan membawa kepada hilang fokus.

Banyak lagi manfaat-manfaat Facebook yang lain. Saya sendiri banyak menyelongkar kegunaan FB sejak berbulan-bulan yang lepas. Semoga tulisan ini bermanfaat untuk anda semua.

Selamat melakukan pemasaran sosial!

-

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

Setakat ini, sebahagian trafik ke blog ini datang dari Facebook. Soalnya, bagaimana mereka boleh sampai ke sini?

Sebenarnya saya melakukan promosi di sana bukanlah kerana mahu mereka melawat ke blog saya. Keutamaan saya di sana adalah membina komuniti tersendiri di sana, selain komuniti melalui blog ini. Saya juga mahu membina jenama melalui FB, seperti mana saya menggunakan blog dan juga forum.

Apa yang saya dapat katakan, Facebook bukanlah tempat terbaik untuk mendapatkan pembeli sekiranya tidak kena pada caranya. Saya melihat bahawa, Facebook sama seperti web sosial yang lain di mana ia adalah tempat orang berehat, mengisi waktu yang terluang dan saling berkomunikasi satu sama lain.

Di Facebook (FB), saya tidak target jualan atau mahu menjual. Di sana, saya banyak berkongsikan informasi sama ada tip, panduan, berita semasa dan sebagainya yang berkaitan dengan bidang perniagaan saya (niche). Matlamat utama saya adalah mahu mempromosikan jenama perniagaan saya di sana dengan menggunakan kaedah “soft selling” yang jauh lebih bermanfaat untuk jangka masa panjang.

Jika anda mempunyai akaun Facebook, bolehlah Add saya sebagai Friend:

http://facebook.com/mohdzulfadli

Berikut saya senaraikan 7 cara promosi, teknik atau kaedah yang boleh anda cuba di Facebook. Kesemuanya memerlukan masa dan ingin saya tekankan bahawa, pemasaran di laman web sosial seperti Facebook sudah semestinya mengambil masa. Maka, ruangkanlah masa sebaik mungkin agar tidak hilang fokus.

Berikut adalah 7 teknik yang boleh anda lakukan untuk marketing di FB:

1. Kumpul “friend” & berkomunikasi

Utamakan kualiti berbanding kuantiti. Keberkesanan promosi di FB hanya apabila anda dan “friend” sudah berkomunikasi dan kenal satu sama lain, atau mereka telah mengenal diri anda atau perniagaan anda.

Cara untuk berkomunikasi dengan mereka ada pelbagai cara sama ada melalui mesej Inbox dan juga menggunakan Wall mereka. Ingat, jangan spam atau promosikan apa-apa. Cukup memperkenalkan diri atau memberikan informasi yang berguna untuk mereka.

Pengenalan diri juga boleh dilakukan pada Wall kita sendiri menggunakan fungsi Status. Contoh yang saya lakukan:

2. Bahagian profile diri yang jelas dan lengkap

Isi semua maklumat yang diperlukan pada bahagian profile seperti nama perniagaan anda, laman web, blog dan lain-lain lagi. Ini semua bagi memastikan “friend” dapat mengenali anda dengan mudah dan jelas.

3. Memberikan status berbentuk informasi yang berkaitan dengan produk dan perniagaan atau sebarang aktiviti yang dilakukan.

Contoh status:

4. Membuka Page atau Group sendiri

Jika anda telah Add saya di FB, anda boleh membaca tip ke-4 ini di sini:

http://www.facebook.com/notes/mohd-zulfadli/contoh-guna-fungsi-page

*Perlu jadi “friend” saya dahulu baru dapat baca nota tersebut…

5. Tulis Notes (nota) dengan menggunakan fungsi Notes. Rakan-rakan anda di FB pasti menghargainya.

Apa itu Notes? Notes lebih kurang saja dengan penulisan di blog, malah artikel di blog kita boleh dimasukkan secara automatik ke bahagian Notes di FB.

Mungkin ramai yang bertanya bagaimana cara memasukkan artikel dari blog secara automatik ke bahagian Notes tersebut. Caranya ada dalam video berikut:

Link video: http://www.facebook.com/video/video.php?v=167304069593

*Video di atas tanpa suara…

Anda boleh melihat senarai artikel yang saya tulis terus di FB dan juga berasal dari blog ini, di sini:

http://www.facebook.com/notes.php?id=817509593&style=1

6. Selain menulis, anda juga boleh berkongsikan gambar atau video yang berkaitan dengan perniagaan anda. Jadikan rakan-rakan FB anda semakin ‘dekat’ dengan anda.

Contoh yang saya lakukan:

Contoh video pula adalah seperti video di atas.

Selain informasi berbentuk tulisan, imej atau video juga biasanya lebih menarik perhatian rakan-rakan anda di FB.

7. Jangan SPAM

Ya, jangan spam! Ramai orang yang melanggar pantang larang ini. Mereka ingat, FB itu milik mereka kah mahu spam sesuka hati? Jangan sampai privasi orang lain terganggu dengan teknik spam, yang bukan sahaja membuatkan mereka tidak selesa atau marah, malah ia salah di sisi peraturan pihak FB.

Kesimpulan

Pemasaran di Facebook mengambil masa, melainkan anda bijak menggunakan strategi dan juga automasi seperti menggunakan teknik Application seperti aplikasi berbentuk game atau kuiz. Teknik ini saya tidak dapat menerangkannya kerana saya belum melakukannya lagi.

Bagi diri saya sendiri, saya telah mendapat kenalan yang ramai di FB yang selama ini amat mustahil untuk saya mengenali atau merapati mereka melalui blog atau kaedah lain. Malah yang mengembirakan, banyak perkara yang saya tidak jangkakan, telah pun saya raih. Ini semua kerana saya telah membina ‘hubungan’ dengan mereka di FB yang saya lihat ia amat sukar untuk dilakukan dengan kaedah lain seperti blog atau forum.

Maka saya melihat pemasaran FB dari sudut yang berbeza, bukan sekadar untuk mempromosi produk, tapi ia melangkaui lebih daripada itu…

Pokok pangkalnya, dalam apa jua usaha promosi atau pemasaran, kita mesti ada matlamat, jelas apa yang perlu kita lakukan dan mesti dilakukan sebaik mungkin (beretika) serta dengan penuh sabar.

Selamat berjaya.

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

Di dalam bidang perniagaan internet atau Internet Marketing, terdapat banyak cabang atau model atau cara buat duit. Antaranya:

1. Lelongan seperti Ebay dan Lelong.com.my

2. Menjual produk Fizikal

3. Perkhidmatan

4. Produk digital seperti ebook

5. Affiliate seperti Clickbank

6. Blogging

Persoalan saya di sini, apakah posisi anda?

Jika anda seorang usahawan produk digital, anda lebih tahu apa yang anda buat itu berbanding mereka yang melakukan model lain.

Jika anda seorang blogger, anda lebih tahu daripada orang lain.

Jika anda seorang ebayer, anda lebih tahu apa yang anda buat itu.

Blogger tidak akan tahu sangat mengenai ebay. Usahawan ebook tidak tahu sangat mengenai blogging. Blogger tidak akan tahu sangat mengenai perniagaan produk informasi. Dan begitulah seterusnya…

Begitu juga dengan pelbagai teknik Internet Marketing. Jika anda buat email marketing, anda lebih tahu apa yang anda buat. Mereka yang mengkritik biasanya hanya pada pendapat emosi semata-mata. Padahal, anda tidak melakukan apa-apa kesalahan. Jika anda melakukan teknik Social Marketing, anda lebih tahu daripada mereka yang tidak melakukannya. Begitulah seperti yang lain…

Seperti saya sendiri sebagai seorang usahawan produk informasi, saya tidak tahu perniagaan melalui ebay dan juga buat duit melalui blogging. Teknik marketing pula saya lebih kepada email marketing, blog, social marketing (Facebook), pengiklanan dan juga forum marketing. Yang lain-lain saya tidak tahu.

Apa yang saya cuba sampaikan di sini adalah:

1. Jangan terlalu mempersoalkan posisi orang lain yang tidak kita terlalu tahu. Kadang-kadang, kita merasakan ia salah, tidak perlu atau tidak betul, padahal hakikatnya ia tidak ada apa-apa masalah. Itulah bahayanya apabila kita cuba mengkritik sesuatu di luar bidang pengetahuan kita.

2. Fokus pada posisi kita. Setiap orang mempunyai matlamat yang sama iaitu membangunkan diri sendiri, agama, bangsa dan negara. Cuma cara sahaja yang berbeza. Maka, laksanakan posisi kita dengan terbaik tanpa cuba mempersoalkan posisi orang lain yang tidak kita tahu menahu sangat.

3. Hormat menghormati satu sama lain walaupun rambut tidak sama hitam (lain cara usaha).

4. Kita adalah satu Agama, bangsa dan negara. Tiada sedikit pun manfaat jika kita bertelagah sesama sendiri.

5. Berikan peluang kepada mereka yang telah melakukan kesilapan untuk memperbetulkan kesilapan mereka. Tiada manusia yang sempurna. Jika ALLAH memberi peluang untuk hambaNya bertaubat, apatah lagi kita. Mana tahu, esok lusa giliran kita pula terbuat kesalahan..

6. Selain mengkritik orang yang melakukan kesilapan, DOAkan kebaikan untuk mereka.

7. Mengkritik itu boleh, memberi teguran itu boleh. Tapi JANGAN sampai memutuskan persahabatan atau persaudaraan atau gembira melihat mereka jatuh tersungkur.

8. Selepas mengkritik, berikan cadangan yang terbaik untuk mereka. Jangan hanya pandai mengkritik!

Kita di dalam industri Internet Marketing ini adalah sebuah keluarga besar walaupun terdapat pelbagai cabang usaha. Andaikata kita saling memberikan semangat dan dorongan satu sama lain yang berbeza cara usaha, itulah sebaik-baik amalan dan perilaku..

Secara ikhlas, saya menulis artikel ini adalah selepas memerhatikan ada mereka yang cuba mengganggu-gugat posisi orang lain padahal mereka tidak tahu menahu sangat bidang orang lain tersebut. Apalah salahnya jika berikan dorongan dan semangat. Asyik mahu mengkritik sahaja mengapa?

Bagi diri saya sendiri, saya sentiasa berlapang dada dan boleh berkawan dengan sesiapa sahaja walaupun mereka sama sekali berbeza cara usaha mereka. Saya boleh bersahabat dengan blogger, ebayer, affiliater dan sesiapa sahaja. Saya suka untuk duduk semeja, bertukar-tukar pengalaman dan mendengar apa saja cerita… Tetapi, saya sedikit sukar untuk duduk semeja dengan mereka yang ego untuk tidak meninggalkan sesuatu yang jelas salah dan haram sama ada di sisi undang-undang atau Agama.

Kesimpulan

Jangan terlalu mempersoalkan cara orang lain, lagi-lagi jika mereka tidak melakukan kesalahan yang jelas salah. Mungkin pada kita ia tidak betul, sebaliknya kemungkinan besar anggapan kita itu yang salah, bukan mereka. Fokus pada posisi kita sebaik mungkin dan nasihat menasihatilah dengan hikmah agar semua kita dapat melaksanakan posisi masing-masing dengan terbaik.

Jika kita mahu mempersoalkan juga, ajak mereka berbincang dan tanya mereka lebih lanjut. Mungkin di situ kita akan memahaminya. Tetapi jika kita cuba menghurai sesuatu yang tidak kita faham dan tanpa bertanya, kita akan mudah dicop sebagai orang yang berlagak pandai atau umpama ‘si luncai terjun dengan labu-labunya’ atau seperti kata pepatah “pandai tak dapat diikut, bodoh tak dapat diajar”.

Jika kita hanya mengganggap pendapat kita sahaja yang betul dan menolak mentah-mentah apa yang orang lain lakukan (yang baik) termasuk pendapat mereka, maka itulah yang dikatakan sebagai sifat ego, tidak ikhlas dan lupa diri sudah menguasai diri.

Apakah posisi anda? Laksanakan sebaik mungkin dan anda tidak perlu ambil peduli dengan komen dan kritikan orang lain yang tidak tahu menahu apa yang anda lakukan. Selagi ia betul, baik dan halal, lakukan saja!

Yang menulis,
SmartZul
www.SmartUsaha.com

ps. Salah satu perancangan saya adalah, saya mahu mengadakan satu program yang mengumpulkan pengamal-pengamal Internet Marketing daripada pelbagai model dan cabang usaha. Jika orang Barat boleh duduk semeja walau tidak sama cabang usaha, mengapa tidak kita?

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.

Buat masa ni saya tak dapat nak kongsi-kongsi tip atau panduan pemasaran twitter dan juga facebook ni sebab saya sendiri pun masih belajar dan mencuba terutama facebook.

Walaupun begitu, daripada tracking dan percubaan yang saya lakukan, memang dapat trafik daripada kedua-dua platform ni. Satu peringatan saya, janganlah sertai mana-mana komuniti seperti di twitter dan facebook hanya nak submit link sahaja. Spam sana dan spam sini. Huh, sakit mata dibuatnya. Elakkan. Orang kata, biar seimbang dan natural.

Di facebook, pelbagai golongan yang menyertainya daripada artis, penulis buku, motivator, usahawan, student dan ramai lagi. Apa yang saya lihat, berbanding myspace dan friendster, di facebook lebih ramai orang-orang yang matang di sana. Jadi untuk perniagaan, amat sesuai untuk tujuan marketing (target mereka).

Pemasaran menggunakan kaedah social network sebegini memerlukan interaksi dengan ahli-ahli yang lain dan jangan sesekali menggunakan kaedah ‘memaksa’ seperti mana kaedah-kaedah yang lain. Orang pasti tak suka. Perkara paling penting adalah, jangan mahu hasil yang cepat kerana kaedah sebegini memerlukan sedikit masa.

Jika betul caranya, pemasaran menggunakan twitter dan facebook memang akan memberikan hasil yang menguntungkan untuk jangka masa yang panjang. Dalam bisnes, jangan hanya mahu cepat, fikirkan juga matlamat jangka masa panjang. Jika kita mahukan sesuatu daripada seseorang, kita mestilah memberikan sesuatu dahulu.

Berikut adalah link ke profile saya:

Facebook: http://profile.to/smartzul

Twitter: http://twitter.com/smartzul

ps. Tak tahu cara pemasaran melalui twitter dan facebook pun tak apa dulu. Yang penting paling kurang, daftarkan diri dahulu dan cari kawan. Yang penting, rancang. Benda ni kalau dah syok, memang banyak masa habis kat situ tanpa produktif pun. Ingat satu saja, tujuan kita adalah marketing.

©2010 Blog Perniagaan & Keusahawanan Internet. All Rights Reserved.