tapi saya sendiri ada satu habit.. sebelum saya order barang/ service online, saya akan test dulu kecekapan penjual.. caranya: saya hantar e-mel atau lalu contact form (kalau ada) beberapa kali (biasanya 4-5 kali) tanya macam2 soklan dan tengok berapa cepat dia respond.. takdelah expect dia respond dalam 1 minit atau 1 jam lepas e-mel tuh.. tapi kalau kurang 24 jam dapat respond.. insyaAllah OK..

Ni ha sampai bengkak ibu jari balas sms pelanggan. Tapi, berbaloi sebab order berpusu-pusu masuk.

Cuma kekadang pelanggan ni nak cepat. Kekadang kita minta SMS saja tapi dia call pula. Kalau time gi swimming cemana nak angkat? Takkan pakai bluetooth dalam air kot?? Hmm..kena buat polisi penghantaran macam yang Zul sakap (cakap). Saya juga sokong kata pak_aen, kena magshabal (bersabar) Sory ‘ek saya tertaip ‘slang’ Sabah kat sini. Sebagai usahawan online kena bijak atur waktu. Tapi, saya terpikir cemana Irfan Khairi, handle customernya? Hmm.. mungkin dia bole kongsi caranya..

Saya pernah dapat pelanggan dari Arab Saudi sekali.Banyak nye die punya hal.Allah saje yang tau.Dah la saya nih baru lagi.Dengan Bi dia yg tunggang langgang,tanya itu dan ini….Uishhh!Penat nak melayan.Tapi itu la,ia akan memberikan pengalaman yang baru untuk kita lebih tabah berjuang dalam dunia perniagaan.

Semoga kita semua bersabar dan tabah dalam melalui selok belok perniagaan.

Kes lain, ada yg tak bagi emel betul. Kita dah cakap, isi emel baik2, semak dulu, tapi lepas tu mulalah kelam kabut. Nasib la ada contact.. Apa lagi yer.. Xperlah, cukuplah kongsi2 citer tu.

So kepada yg dalam proses jadi usahawan, siap-sedialah menghadapi macam2 karenah pembeli/pelanggan anda. Online ke tak, sama saja.

Pak Aen, dalam rekod saya ada beberapa customer jer yg dapat produk saya dalam 2,3 hari. Kebanyakan order saya akan proses paling cepat beberapa minit selepas order sampai atau paling lambat 12 jam. Sebab saya full time, so saya boleh proses order beberapa kali sehari. 24 hingga 48 jam hanya polisi, sebagai panduan kedua2 pihak.

Dalam kes sabri tadi, salah saper ekk? Pembeli tu kot..

PS. Semalam sengaja disable komen. Ada sebabnya. hehehe..

sebenarnya keyword yang perlu pembeli pegang sebenar ” SABAR”….Pembeli SABAR semua berjalan lancar

Untuk pembeli produk Zul, anda diberi 24-48 jam untuk Zul proses segala2nya..Lepas 48 Jam klu x dapat apa2 dari Zul anda baru boleh telepon Zul… Anda boleh gunakan hak pengguna anda sekiranya anda ditipu, apa nak risau anda ada bukti pembayaran..

Semua nie dibuat secara manual, bukan robot buat. Banyak jalan ceritanya sebelum produk tu sampai pada anda dengan selamat. Klu nak tahu jalan cerita dapat RESELL RIGHT produk Zul. .. Anda akan tahu mcm mana Zul bekerja..

“hormati waktu rehat, waktu privasi, waktu solat mereka”.. Mereka manusia, komputer saya pun ada masa rehat.. Nak tahu pasal komputer, lepak blog saya ..opsss, sorry terpromote blog lak.. ok..Itu saja nak komen, komen panjang skit sbb post sblm ni komen Zul disable.. he333…

(Baru boleh post, post yang sebelum ni Zu disable comment ye? Tak sabo2 saya nak tambah ni)

1) Sebab ramai yang tak nak baca panduan pembeli lah, diorang mula buat hal yang bukan2 ni…

2) Tahukah Zul, sebelum ni kami guna Pos Ekspres untuk hantar buku RBDDI yang ditempah. Sebenarnya buku RBDDI yang dijual online kami jual pada harga kos. Ada beberapa masalah dari segi penghantaran sehingga ada penerima yang tak dapat, kami tukar guna Pos Daftar.

RUpa-rupanya 3-5% alamat penerima tak dapat dicari! Buku RBDDI tersangkut di pejabat pos. Nasib baik kami tukar guna Pos Daftar kami tahu berapa rates sebenar yang hilang. Ingatkan Pos Malaysia yang tak cekap, rupanya penerima pun sambil lewa tulis alamat atau selalu outstation atau tiada peti pos (kes pembeli tinggal di flat @ kondominium).

Ada juga pembeli mcm ni… Yang penjual pulak jadi rugi sebab kena post banyak kali…

3) Kerana kes macam ni juga kami kena update 2 kali polisi penghantaran kami dan tambah 2 kotak merah dekat page pengesahan bayaran tambah satu perenggan dekat emel selepas pengesahan bayaran.

4) Oklah tu Zul, diorang sms or call. Zul pernah dapat sms suruh call balik? Ingatkan budak-budak kredit abis, rupanya suara bapak budak! hmm…

5) Azy ada juga report sejak letak no telefon ofis public ni, disamping orang call dengan genuine intention, tidak kurang juga yang call nak menggatal. “Direct quote”

6) Pengalaman kami ship barang ke oversea takde pulang mcm ni. Cuma sekali je pernah barang tak sampai. Kat Malaysia ni tiap2 bulan ada. Isy3…
Saper salah?

Isy3…