Blog Keusahawanan Internet Malaysia

Salam bahagia. Jika anda baru di blog ini, anda digalakkan subscribe RSS feed blog ini. Klik di sini. Atau daftar Newsletter kami di sini. Terima kasih kerana melawat!

“Jom main bola sepak?”.

“Minta maaf, saya tak suka main bola sepak”.

Dialog di atas ialah analogi untuk ‘targeted market’ produk anda. Katakan anda menjual satu produk A, anda tidak boleh mempromosikan kepada mereka yang tidak sukakan produk A tersebut. Mereka mungkin lebih sukakan produk B atau C.

Apa yang saya mahu sampaikan di sini ialah dua perkara:

1. Jangan salah promosi kepada mereka yang tidak sesuai dengan produk anda. Jika anda faham perkara ni, maka akan terjawab persoalan kenapa daripada ratusan orang, hanya seorang yang membeli. Yang tak membeli itu mungkin tidak memerlukan produk anda. Tumpuan anda ialah mereka yang perlu dan mahu sahaja.

2. Usah peduli dengan mereka yang tidak sukakan anda dan produk anda. Bagi perkara kedua ini, anda tidak perlu bersedih atau kecewa jika ada mereka yang memarahi anda. Sebab, mereka bukanlah orang yang sesuai dengan produk anda. Biarkan mereka pergi jauh-jauh sebab mereka “tak suka main bola, tapi mereka mungkin lebih suka main badminton”!

Jika anda memaksa juga mereka membeli, akibatnya akan timbul masalah yang lain pula seperti mereka tidak berpuas hati, meminta pulangan duit bayaran, marah-marah dan menyebarkan fitnah. Jadi, pandai-pandailah pilih pelanggan sebab tak semua orang sesuai untuk menjadi pelanggan kepada produk anda. Jangan sebab semata-mata nak buat duit, anda menjual kepada orang yang salah.

Teknik Pemasaran Emel

Jika anda mempromosi juga kepada mereka, sudah pasti mereka akan marah-marahkan anda. Namun kadang-kadang, ia bukan silap anda. Di dalam pemasaran Internet, email marketing adalah salah satu cara yang efektif untuk mendekati bakal pembeli. Caranya ialah dengan menyuruh mereka mendaftar (subscribe) ke mailing list.

Walaupun ia efektif, tetapi anda perlu tahu bahawa yang subscribe itu tidak semuanya memahami apa yang mereka lakukan tersebut (subscribe). Ada juga yang hanya mahu dapatkan barang percuma dan tidak mahu membeli atau mendengar apa-apa kata-kata kita yang lain. Akibatnya, apabila kita mempromosi kepada mereka sesuatu produk, mereka akan salah sangka..

“Boleh tak jangan hantar emel kepada saya lagi?”

“Ni apa promote promote ni?”

“Tak payah lah nak psiko kami dengan ayat-ayat pemanis kau tu”.

“Stop sending me your rubbish email!” –> ini ayat real. Saya yang kena. ;)

…dan seribu satu reaksi lagi.

Semua ini berlaku akibat beberapa faktor. Antaranya:

1. Pada opt-in page tidak dinyatakan yang mereka akan menerima emel daripada anda kelak.

2. Mereka yang mendaftar tersebut tidak tahu apa-apa mengenai email marketing. Akhirnya, orang lain yang disalahkan. Yang mereka tahu, daftar sahaja.

Pasaran Perlu Dididik

Apa yang saya perhatikan, usahawan-usahawan Internet semuanya hebat-hebat. Sudah cukup ilmu di dada. Tapi, pasaran yang ditarget itu terutama di Malaysia ini masih lagi belum bersedia sepenuhnya dengan kaedah-kaedah tertentu. Bagi mereka, ia sesuatu yang janggal, mengganggu dan sebagainya.

Jadi, saranan saya kepada para usahawan Internet semua, didiklah pasaran tumpuan anda dahulu sebelum menjual. Beritahu mereka apa yang patut. Untuk email marketing, beritahu mereka apa itu komunikasi melalui emel dan kenapa anda menghantar kepada mereka. Antara lain, kenapa mereka perlu sahkan pendaftaran ke mailing list iaitu double opt-in?

Pasaran tempatan ini masih lagi “mentah”. Tidak seperti pasaran luar yang sudah biasa dengan kaedah-kaedah tersebut. Di sini, kita bukan mencari siapa yang salah. Tapi apa yang kita mahu ialah apakah yang perlu kita tahu dan lakukan? Terkadang, memang sah kita yang salah, maka terima ia dan perbetulkan. Jika orang lain yang salah, kita cari apa penyelesaiannya.

Akhir kata, didiklah pasaran tumpuan anda sebaik-baiknya dahulu sebelum anda mula menjual. InsyaAllah, mereka pasti akan kurang karenah.

Salam maju jaya.

If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!

(No Ratings Yet)

 Loading ...