Tip JV Advance: Eksklusif

Jika kita menyebut JV untuk pelancaran mana-mana produk baru, maka bagi saya ia perlulah eksklusif untuk rakan-rakan JV yang bakal menyertai promosi pelancaran.

Pertama sekali, kita perlu jelas beza di antara Affiliates dan JV Partner. Kedua-duanya nampak sama, tetapi jauh berbeza. Apabila kita jelas, maka barulah kita akan mengutamakan ciri-ciri eksklusif ini.

Bagaimanakah JV berbentuk eksklusif tersebut? Berikut adalah beberapa cadangan:

1. Bantu daftarkan maklumat rakan JV di sistem affiliate selepas mereka menyatakan persetujuan menyertai promosi pelancaran produk. Bagaimana cara untuk mendapatkan maklumat mereka? Ada dua cara:

Minta dengan mereka.
Rujuk rekod sebelum ini (jika ada).

Membantu pendaftaran akaun affiliate walaupun ia perkara remeh, tetapi kebanyakan usahawan internet yang sibuk mungkin terlupa untuk mendaftar. Jadi permudahkan mereka.

Cadangan pertama ini bagi kes penggunaan sistem affiliate yang kebanyakan orang gunakan sekarang. Jika sistem affiiate berpusat, maka rakan JV boleh login dengan rekod sebelum ini (jika mereka telah mendaftar). Bagi yang belum, kita boleh daftarkan untuk mereka.

2. Sediakan bonus cadangan untuk mereka. Cara ini jarang dilakukan oleh kebanyakan IM di Malaysia. Dahulu, ada seorang usahawan internet senior mempraktikkan cara ini tanpa pengetahuan ramai. Beliau senaraikan produk bonus dan rakan JV perlu memilihnya. Kemudian beliau upload ke server sendiri, atau rakan JV sendiri juga boleh upload ke server masing-masing.

3. ‘Create’ subdirektori atau subdomain untuk rakan JV, kemudian ‘redirect’kan dengan link affiliate mereka. Cara ini lebih baik daripada memberikan mereka link affiliate yang panjang dan kemudian mereka ‘cloak’ sendiri link tersebut. Permudahkan mereka dan berikan mereka solusi yang profesional.

Contoh:

Link affiliate panjang:

http://www.bloggingsteps.com/kit/index.php?ref=smartzul

Link affiliate pendek dan profesional: http://bloggingsteps.com/smartzul

Mungkin akan dipersoalkan keberkesanan promosi mereka (kehilangan komisen). Jika begitu, sediakan sahaja kepada mereka kod redirect yang mana mereka hanya perlu upload sahaja ke hosting mereka tanpa perlu buat sendiri kod tersebut.

Atau cara yang saya lakukan, para prospek tidak akan boleh mengakses laman jualan secara terus tanpa ada kod eksklusif (username rakan JV) pada URL. Cara ini adalah teknikal, namun saya ada mempraktiknya. Jadi mahu tidak mahu, mereka perlu mengakses laman web jualan melalui link rakan JV. Cara melakukannya adalah menggunakan sedikit ‘coding’ PHP.

Jika mahu melihat contoh teknik berkenaan, cuba klik URL berikut. Lihat apa yang berlaku:

URL tanpa kod: http://smartusaha.com/cubaan/index.php

Ada kod: http://smartusaha.com/cubaan/index.php?c=jv

4. Jumlah rakan JV tidak perlu terlalu ramai. Jika terlalu ramai, ia sudah tidak dipanggil eksklusif. Lagi mengenai IM senior tadi, beliau hanya menjemput dalam sekitar 5 orang rakan JV sahaja dan meraih hasil lebih RM10,000 dalam masa seminggu. Bagi saya, lagi sedikit lagi eksklusif, lagi mudah berkomunikasi dan lagi hebat layanan kita kepada mereka.

Realiti yang selalu kita lihat, peluang JV dibuka tanpa had malah mencecah sehingga puluhan orang. Ia tidaklah salah, namun peluang untuk rakan-rakan JV itu bekerja dengan bersemangat akan berkurangan. Ia kerana persaingan terlalu tinggi. Selain itu, sudah semestinya peratusan perhatian kita terhadap rakan JV akan berkurangan jika memfokus kepada jumlah rakan JV yang besar.

Memang hadiah dan komisen menjadi salah satu sumber motivasi mereka untuk mempromosi. Tetapi sebenarnya, bukan itu yang rakan JV mahukan. Mereka mahukan ruang yang EKSKLUSIF. Sehinggakan satu tahap, mereka adalah bakal rakan JV berpotensi setiap kali kita ada produk baru untuk dilancarkan.

5. Sebaik-baiknya berkomunikasi secara peribadi dan elakkan menghantar emel secara pukal kepada semua rakan JV. Namun lihat juga kepada jenis informasi. Jika ia umum, maka boleh dihantar sekaligus kepada semua rakan JV. Perhubungan secara peribadi lebih terbukti berkesan.

6. Sediakan artikel, emel dan laman ulasan (review) KHAS (unik) untuk setiap rakan JV. Ini sudah semestinya hanya boleh dilakukan jika jumlah rakan JV tidak ramai. Lagi mengenai IM senior tadi, beliau melakukan cara ini. Yang hebatnya, beliau menulis mengikut ‘stail’ penulisan bagi setiap rakan JV agar promosi lebih berkesan. Kaedah ini lebih bagus berbanding menyediakan template artikel dan emel yang tidak unik (umum).

7. Jika menggunakan kaedah viral marketing seperti ebook rebranded, maka rebrand-kan ebook itu untuk mereka. Elakkan memberi perisian rebrand kepada mereka dan merkea install di komputer, kemudian rebrand sendiri. Lihat, berapa banyak langkah yang mereka perlu lakukan? Ia sedikit sebanyak menyusahkan mereka.

8. Tanya mereka apa yang mereka perlukan. Sebaliknya, jangan 100% berharap kepada mereka melakukan promosi sendiri-sendiri walaupun mereka pakar dalam promosi. Mungkin rakan JV itu amat mahu mempromosikan produk kita, tetapi akibat kekangan kemahiran teknikal atau masa, lantas mereka mempromosikan secara ala kadar dan tidak fokus.

Kesimpulan

Artikel ini hanya sekadar cadangan sahaja. Tidak semestinya perlu diikuti. Jika difahami sebaik mungkin, yang cuba disampaikan oleh artikel ini adalah mengenai EKSKLUSIF. Jika mahu lakukan JV seperti yang biasa dilihat dan dilakukan, teruskan sahaja.

Melakukan perkara-perkara di atas memerlukan kesabaran dan kemahuan yang tinggi. Ia mustahil boleh dilakukan oleh mereka yang hanya melihat keuntungan semata-mata semasa pelancaran produk. Padahal, perkara-perkara seperti di ataslah yang sebenarnya membuatkan rakan JV rasa dihargai, bukan hanya komisen dan hadiah.

Mengadakan promosi dengan jumlah rakan JV yang terhad banyak lebihnya. Salah satunya adalah orang ramai merasakan produk yang dilancarkan itu TERLALU istimewa dan bernilai kerana tidak ramai orang mempromosikannya. Sangkaan itu akan lagi kuat jika rakan-rakan JV terdiri daripada mereka yang bukan calang-calang orangnya (mempunyai kredibiliti).

Rakan JV perlulah dilayan dengan baik, profesional dan eksklusif. JIka tidak mampu melakukan semua perkara di atas, paling kurang JANGAN sesekali melihat atau melayan mereka seperti TUKANG PROMOSI yang diupah. Mereka bukan tukang promosi, tetapi mereka adalah rakan bisnes.

Bisnes adalah untuk jangka masa panjang. Jangan pendekkan riwayat bisnes semata-mata mahukan keuntungan dengan mudah dan singkat. Perniagaan juga ada seni dan pantangnya.

Wassalam.

Rahsia Perniagaan Internet Automatik

Salah satu sebab saya sukakan perniagaan melalui Internet adalah kerana kita mampu melakukannya secara automatik sama ada sepenuhnya atau sebahagian.

Salah satu cara untuk membina perniagaan internet secara automatik adalah dengan menggunakan Autoresponder. Ya, pemasaran emel (email marketing). Tetapi bagaimana?

Sebelum saya memberitahu caranya, kita perlu memahami fungsi asas autoresponder di mana ia biasanya terdapat dua fungsi utama:

Broadcast Email (dipanggil juga sebagai Newsletter)
Follow Up Messages (emel bersiri)

Broadcast maksudnya kita menghantar emel secara terus tanpa menetapkan secara bersiri atau untuk satu tempoh yang panjang (lama). Contohnya, jika saya keluarkan produk baru, saya akan hantarkan emel kepada puluhan ribu subscriber saya pada hari pelancaran. Itu namanya broadcast.

Manakala Follow Up Messages pula, kita tetapkan sejumlah emel secara bersiri yang akan dihantarkan dalam selang tempoh masa yang ditetapkan bermula dari hari subscriber mendaftarkan emelnya. Contohnya, mereka akan mendapat emel setiap 3 hari sekali sehingga sejumlah emel yang ditetapkan oleh kita.

Untuk mudah memahami, imej di bawah adalah 7 siri emel yang saya lakukan:

getresponse ar

Perhatikan, terdapat 7 buah emel yang akan dihantar setiap selang tiga hari daripada hari pertama seseorang mendaftar di laman web squeeze page. ‘Day 0′ iaitu emel pertama, ia akan dihantar terus pada hari pendaftaran (selepas pengesahan emel pendaftaran dilakukan). Day 3 pula, emel itu akan dihantar pada tiga hari kemudian. Begitulah seterusnya.

Bagi contoh di atas, saya menetapkan siri emel tersebut pada penghujung tahun 2006 lagi dan terus beroperasi sehingga sekarang (2010). Dan ia beroperasi tanpa sedikit pun memerlukan pemantauan daripada saya. Itulah kelebihan penggunaan autoresponder (sudah nama pun auto). Dan inilah yang dikatakan perniagaan secara automatik.

Tetapi, bagaimana kita boleh buat duit daripada emel susulan (follow up) tersebut? Ada dua cara:

Orang yang mendaftar biasanya belum membeli produk yang dipromosikan. Emel susulan berfungsi sebagai alat untuk meyakinkan mereka sedikit demi sedikit. Dikatakan oleh pakar pemasaran, melalui emel ke-7 (paling kurang) barulah prospek akan mula berminat untuk membeli. Berdasarkan kepada pengalaman saya, ia betul. Sebab itu kita digalakkan membuat sekurang-kurangnya 7 siri emel.
Mempromosikan produk di dalam emel yang dihantar itu. Katakan pembeli sudah membeli produk A, kita promosikan lagi produk B, C dan lain-lain di dalam setiap emel itu. Caranya, kita berikan tip dan informasi pada permulaan emel dan di akhirnya kita promosikan sesuatu. Produk yang boleh dipromosikan adalah seperti produk sendiri dan juga produk affiliate.

Contoh promosi dalam emel:

PERSOALAN LAZIM

1. Adakah penggunaan autoresponder (pemasaran emel) ini sesuai untuk semua bentuk perniagaan Online?

Jawapan: Ya, sudah semestinya. Tidak kisah anda menjual produk fizikal, digital, servis dan sebagainya, menggunakan emel adalah kaedah terpantas untuk menghubungi para pelanggan dengan hanya sekali klik sahaja (butang Send). Ia juga tidak memerlukan sebarang kos tambahan.

2. Berapakah kos bayaran autoresponder berbayar?

Jawapan: Setiap jenama autoresponder mempunyai kaedah cajnya yang tersendiri. Lihat senarai berikut:

Getresponse.com: 500 emel (subscriber) = $18.00 (harga meningkat jika jumlah emel semakin meningkat)
Aweber.com: 500 emel (subscriber) = $19.00 (harga meningkat jika jumlah emel semakin meningkat)
TurboAutoResponder.com (milik Aweber juga) = $19.95 untuk 10,000 emel subscriber yang pertama (Servis ini milik Aweber, tetapi diselia oleh Reseller mereka)
Norabots.com = $14.97 sebulan

TurboAutoresponder:

Getresponse:

Aweber:

Mungkin ditanya, yang mana satukah yang terbaik? Jawapannya, ikut pada kemampuan anda. Jika ada modal, pilih Aweber atau Getresponse.

3. Apa itu subscriber?

Jawapan: Ia adalah panggilan kepada mereka yang mendaftar (subscribe) ke dalam sistem pangkalan data Autoresponder kita. Mereka biasanya subscribe di laman web (dipanggil squeeze page).

4. Bagaimana cara guna sistem Autoresponder?

Jawapan: Perlu masuk ke laman web servis Autoresponder berkenaan (yang anda langgan), dan Login. Semua fungsi yang disediakan ada di sana. Tidak perlu pasang (install) sebarang perisian ke dalam komputer. Ia 100% Online dan boleh Login dari mana-mana sahaja di seluruh dunia. Rujuk bahagian Help dan Tutorial untuk panduan penggunaan.

5. Bagaimana cara membeli (melanggan) sistem Autoresponder?

Jawapan: Ada dua cara: Menggunakan kad debit, kad kredit atau Paypal. Lihat pada laman (page) pembayaran servis autoresponder berkenaan. Biasanya perlu dibayar melalui kad debit / kredit. Untuk Norabots.com, boleh bayar melalui Paypal. Selepas selesai buat bayaran, terus boleh menggunakannya.

6. Saya tiada modal yang banyak untuk bayar langganan Autoresponder tiap-tiap bulan. Ada cadangan?

Jawapan: Sebelum membeli (melanggan) perkhidmatan autoresponder, pastikan anda telah memahami asas perniagaan internet, produk yang akan dijual dan telah melakukan perancangan yang rapi. Dan yang penting juga, ada asas teknikal laman web. Pendek kata, setelah ada persediaan barulah langgan autoresponder.

Kemudian, jika tiada modal, keluarkan dahulu modal untuk kali pertama. Bayaran yang seterusnya pula, boleh dilakukan melalui dua cadangan berikut:

Jual produk. Jika bayaran bulanan dalam $18.00 (lebih kurang RM60.00), maka promosikan produk melalui emel sehingga mendapat hasil yang tertentu. Katakan mendapat RM500 sebulan. Sebahagiannya gunalah untuk membayar langganan. Sebab itu selepas melanggan servis ini, cepat-cepatlah mengumpul list (emel) melalui laman web squeeze page.
Affiliate sistem autoresponder. Getresponse, Aweber dan Norabots memberi peluang kita mempromosikan perkhidmatan mereka. Komisen yang diperolehi adalah pada setiap bulan selagi orang yang membeli melalui link affiliate kita melakukan bayaran. Jadi, gunakan duit komisen itu untuk membayar caj perkhidmatan mereka.

Kesimpulan

Bagi anda yang belum menggunakan autoresponder, memilikinya adalah satu keuntungan. Ia adalah salah satu senjata dan rahsia para Internet Marketer yang berjaya. Jangan menangguh atau meletakkan pelbagai alasan untuk memiliki autoresponder berbayar. Ia adalah satu pelaburan terbaik untuk perniagaan kita.

Wassalam.

ps. Daftar Newsletter saya untuk mendapat emel informasi semasa terus ke kotak emel anda. Klik di sini.

smartzul 21 May 2010 Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, Strategi Pemasaran Perniagaan email marketing, pemasaran email, pemasaran emel 23 Pendapat Bernas

Kenali Kumpulan Pengguna Facebook

Kita sedia maklum, manusia mempunyai pelbagai kumpulan atau kelompok. Jadi, untuk memastikan proses marketing di Facebook (FB) mencapai matlamatnya, kita perlu mengenali sasaran atau setiap kelompok tersebut yang menyertai kita di FB.

Berikut adalah sebahagian kumpulan atau kelompok (jenis) pengguna-pengguna Facebook. Dekati setiap kumpulan dengan cara yang sesuai dengan mereka:

1. Pembeli
Mereka ini telah membeli produk kita, dan mempunyai potensi besar untuk terus membeli produk-produk kita. Bagi anda yang telah lama berniaga atau mempunyai senarai pelanggan sendiri, pastikan pelanggan sedia ada yang mempunyai akaun Facebook, menyertai anda di Facebook.

2. Usahawan
Mereka ini memiliki tiga kegunaan untuk kita. Satu, sebagai kenalan usahawan untuk bertukar-tukar idea, pengetahuan dan pengalaman. Kedua, memberi perkhidmatan atau membekalkan produk kepada mereka. Ketiga, bekerjasama untuk mencapai satu matlamat yang disepakati bersama.

3. Rakan Seperniagaan
Mereka ini sudah pasti tidak akan menjadi pelanggan anda. Peranan mereka adalah bersama-sama mempromosikan perniagaan yang dibina bersama. Mereka adalah satu kumpulan dengan anda.

4. Pesaing
Pesaing adalah pihak yang dapat kita pelajari sesuatu daripada mereka seperti ‘mengintai’ strategi yang mereka gunakan di Facebook. Namun dalam keadaan tertentu, mereka juga boleh dijadikan sebagai rakan kerjasama.

5. Mentor
Di Facebook, ramai usahawan-usahawan atau mereka yang berpengalaman dalam bidang tertentu. Mereka boleh dijadikan sebagai mentor atau guru kita. Atau paling kurang, kita merujuk mereka apabila terdapat perkara yang memerlukan pandangan orang yang lebih tahu.

6. “Pemberi Peluang”
Mereka ini akan memberikan kita sesuatu peluang setelah mereka menyedari potensi dan kebolehan kita. Contohnya, pihak penerbit buku akan menghubungi kita jika kita ada kepakaran, pengetahuan dan pengalaman berkaitan bidang tertentu.

Pengalaman Saya:

1. Sebuah penerbit buku menawarkan saya untuk menulis dan menerbitkan buku tulisan saya bersama mereka.

2. Mendapat tawaran sebagai penulis bagi sebuah majalah tempatan.

7. Kenalan dan Keluarga
Mereka ini tidak berpotensi besar menjadi pelanggan kita. Namun, mereka biasanya akan menjadi penyokong utama kita di dalam segala usaha yang kita lakukan.

8. Pengkritik
Walaupun tidak ramai yang suka mengkritik orang lain di FB, namun ada juga segelintir. Mereka biasanya akan mengkritik di ruangan komen FB kita. Saya biasanya akan Remove individu begini jika kritikan mereka melampaui batas. Saya hanya mahu orang-orang yang positif sahaja yang berada di senarai Friend FB saya.

FB adalah tempat berkenalan dan saling memberikan semangat di antara satu sama lain. Bukan tempat mengkritik atau melemahkan semangat orang lain.

9. Suka-Suka
Golongan ini biasanya menyertai Facebook sekadar suka-suka, menambah kawan dan mengisi masa untuk bermain aplikasi di FB seperti Games dan Kuiz. Jadi mereka juga kurang berpotensi untuk menjadi seorang pembeli, malah mereka juga biasanya terlalu pesimis dan berpandangan negatif terhadap mesej-mesej yang berbentuk bisnes atau promosi.

Strategi Cadangan

1. Setiap kumpulan memerlukan pendekatan yang berbeza. Contohnya, jika kita berkomunikasi dengan mana-mana pihak perniagaan atau individu yang lebih tinggi kedudukannya berbanding kita, sudah pasti kita perlu lakukan secara profesional.

2. Bina Group atau Fan Page untuk memudahkan kita menghubungi bakal pelanggan dengan mudah. Gunakan profile peribadi untuk berkenal-kenalan; dan Group atau Page pula digunakan untuk promosi produk atau bisnes.

3. Wujudkan juga Group atau Fan Page KHAS untuk pembeli sahaja. Contohnya, jika kita mempunyai buku tulisan sendiri, wujudkan satu group atau Fan Page untuk pembeli-pembeli buku tersebut.

4. Gunakan akaun profile peribadi untuk menggerakkan laman Group atau Fan Page yang dibina. Kita adalah nadi utama sebuah bisnes. Lagipun, laman Group dan Fan Page di FB tidak boleh digerakkan dengan sendirinya seperti mana akaun peribadi. Jemput Friend di akaun utama (personal) untuk menyertai Group atau Fan Page.

5. Kenalpasti statistik Friends seperti jantina, umur dan pekerjaan mereka. Maklumat sebegini boleh membantu kita menentukan produk yang sesuai untuk ditawarkan kepada mereka. Jika kita menggunakan akaun personal, kita perlu menyemak secara manual satu persatu. Tetapi jika kita menggunakan Fan Page, kita boleh menggunakan fungsi Insight untuk melihat statistik seperti Demografi.

*Menu Insight berada di bahagian sidebar utama Fan Page.

6. Facebook adalah sebuah laman web sosial. Menggunakan kaedah direct marketing biasanya kurang berkesan. Contoh:

Direct Marketing: “Belilah produk ini, RM10.00 sahaja! Cepat, cepat!”

Social Marketing: “Semalam saya pening kepala. Lalu saya minum segelas Jus Pak Ali. Alhamdulillah, dalam masa 15 minit pening beransur hilang sedikit demi sedikit. Saya tidak suka makan ubat, jadi minuman sebegini amat sesuai untuk saya. ~ [Letak link ke laman web jualan]

Di laman web sosial seperti Facebook, orang yang menyertai Facebook bukan kerana masuk untuk mencari dan membeli barang. Sebaliknya, mereka mempunyai pelbagai sebab lain seperti mengisi masa lapang, ‘bersosial’ seperti menegur sapa dan berkongsi-kongsi cerita.

Berbeza dengan laman web seperti Ebay dan laman iklan, kebanyakan yang memasuki laman web tersebut adalah mereka yang mahu membeli sesuatu. Maka menggunakan ayat-ayat iklan adalah amat sesuai.

Jadi untuk di FB, kita perlu menggunakan kaedah yang berbentuk promosi yang tidak nampak ia sebagai satu promosi. Bak kata pepatah, “umpama menarik rambut dalam tepung”.

Sebagai penutup artikel ini, saya memetik satu tip yang saya tulis di ruangan FB saya:

“Kelebihan Facebook adalah jika para pelanggan kita juga mempunyai akaun Facebook, kita boleh mengetahui lebih lanjut mengenai diri mereka seperti kerjaya mereka, status (bujang atau sudah berkeluarga), tahap pendidikan, minat mereka dan beberapa maklumat lain.”

Sekian.

Artikel Lain Berkaitan Facebook:

1. 7 Cara Mudah Membuat Rakan Facebook Suka Dan Selesa Dengan Kita

2. 7 Cara Promosi di Facebook

smartzul 3 March 2010 Pemasaran Facebook, Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, Strategi Pemasaran Perniagaan, Usahawan Internet cara promosi, facebook, Pemasaran Facebook, Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, promosi facebook, usahawan 28 Pendapat Bernas

21 Tip Pemasaran Facebook Untuk Usahawan

1. Walau apa tujuan menyertai Facebook, utamakan asasnya iaitu ‘networking’. Atau dalam kata lain, berkenalan, bersosial, berkomunikasi dan ada interaksi.

2. Mesti mampu membuatkan orang jelas dengan diri kita seperti apakah produk atau perkhidmatan yang kita tawarkan. Hal ini amat wajib dan penting. Jika tidak, kita akan ‘tenggelam’.

3. Di laman web sosial, orang lebih suka melihat apakah yang kita lakukan dari semasa ke semasa. Jadi gunakan fungsi seperti Photos dan Video sebaik-baiknya.

4. Sertai Group yang berkaitan dan Add ahli-ahli di Group itu sebagai Friend kita. Beritahu mereka bahawa kita juga adalah ahli kepada Group tersebut. Ini adalah salah satu cara untuk menambah kawan tanpa membuatkan mereka ragu siapakah kita.

5. Berikan maklumat yang bernilai. Diri kita akan menjadi bernilai di mata ahli FB jika maklumat atau informasi yang kita berikan bernilai untuk mereka. Di FB, lebihkan ‘sharing’ berbanding promosi semata-mata.

6. Salah satu cara lain untuk menambah Friend adalah dengan menyemak emel-emel pelanggan kita di FB. Jika ada, Add mereka dan beritahu mengenai anda.

7. Selepas Add seseorang, komunikasi pertama adalah amat penting. JANGAN sesekali terus melakukan promosi kepada mereka. Boleh mulakan dengan ucapan terima kasih dan salam perkenalan.

8. Kebanyakan orang terlalu takut untuk membeli melalui internet kerana alasan sukar mempercayai. Begitu juga untuk percaya kepada mana-mana individu atau pihak yang melakukan promosi di internet. Begitu juga di FB.

Oleh itu, kurangkan rasa takut ahli-ahli FB dengan konsisten muncul di FB seperti berkomunikasi dengan mereka, memuat naik foto dan video. Wujudkan kepercayaan pada diri mereka bahawa kita adalah usahawan atau perniagaan yang boleh dipercayai. Cara lain, letak testimonial daripada pelanggan sedia ada.

9. Semakin kita ‘rapat’ dengan ahli-ahli FB, maka kita akan semakin mendapat perhatian.

10. Jika mempunyai kamera atau webcam, boleh terus rekod video dengan menggunakan fungsi Video Recorder di FB.

11. Gunakan fungsi “Tagging” sebaik-baiknya, tetapi tag mereka yang berkaitan sahaja. Elakkan tag secara melulu kerana ia boleh membuatkan mereka marah dan menganggu ruang FB mereka.

12. Hari Lahir: Salah satu cara untuk berkomunikasi dengan ahli-ahli FB adalah dengan mengucapkan ucapan-ucapan yang baik-baik kepada mereka bersempena ulangtahun kelahiran mereka. Status hari lahir ada di bahagian HOME FB.

13. Wujudkan Group atau Fan Page sendiri yang mana ia mempunyai beberapa kelebihan berbanding akaun peribadi (personal profile account).

14. Event: Dalam diam, sudah banyak pihak perniagaan atau individu yang berjaya mendapat peserta untuk program anjuran mereka HANYA melalui Facebook. Caranya adalah dengan menggunakan fungsi Event.

15. Jika sesuai, boleh integrasikan akaun Facebook dengan Twitter dan juga blog (RSS).

16. Chat: Tanpa perlu menggunakan aplikasi lain di luar FB, kita boleh menggunakan fungsi Chat untuk berbincang sesuatu perkara bersama pelanggan. Namun pastikan cara ini tidak membuatkan masa kita habis begitu sahaja tanpa kawalan.

17. Pelbagaikan bentuk penulisan di FB. Elakkan terlalu streotaip atau kaku dengan satu-satu cara sahaja. Masukkan unsur-unsur humor, fakta, statistik, pendapat, berita, link ke artikel yang menarik, persoalan, menggunakan imej di dalam penulisan di nota (Notes), senarai dan pelbagai lagi bentuk.

18. Saya dapati, jika kita menjadikan (memperlakukan) rakan-rakan (Friends) di FB sebagai pelanggan di dalam komunikasi iaitu ‘kita di atas dan mereka di bawah’, ia kurang berkesan di dalam menarik minat mereka. Kita perlu melihat mereka seperti seorang rakan (sama aras), dan bukan seorang pelanggan. Maka laras bahasa juga perlulah sesuai tanpa menggunakan ayat-ayat yang terlalu menjual. Orang tidak suka mereka terjual. Kurangkan ego mereka.

19. Gunakan bahasa atau cara penulisan yang boleh difahami oleh semua golongan. Bahasa SMS (shortcut) biasanya difahami oleh orang-orang muda sahaja, tetapi tidak untuk orang-orang lama. Begitu juga bahasa pasar, tidak semua bangsa boleh memahaminya. Tanda seseorang itu serius dalam bisnes adalah, mereka akan menjaga cara penulisan dan bahasa mereka sebaik mungkin.

20. Elakkan melepas geram atau menulis sesuatu yang negatif, atau melakukan sesuatu yang kurang elok. Seorang usahawan (terutama yang berjaya) biasanya akan dilihat sebagai hebat dan positif. Jika kita (usahawan) menulis sesuatu yang menunjukkan kita lemah, mudah mengeluh, tidak bersabar dan cepat melenting, maka nilai kita pada pandangan orang akan mula terhakis.

21. Jika tiada idea untuk menulis sesuatu di FB, gunakan sahaja fungsi Link dengan memasukkan link (pautan) ke mana-mana artikel di blog, lagi-lagi jika kita mempunyai sebuah blog yang telah ditulis dengan banyak artikel.

smartzul 25 February 2010 Keusahawanan, Pemasaran Facebook, Perniagaan Internet, Strategi Pemasaran Perniagaan, Usahawan Internet 60 Pendapat Bernas