Perniagaan Produk Informasi Digital

Menjual produk informasi terutama berformat digital di Internet mempunyai banyak kelebihan tersendiri. Pengalaman saya selama hampir 4 tahun melakukan bisnes ini sendiri telah merasai kelebihan-kelebihan tersebut. Apakah contoh produk informasi digital?

Ebook
Video
Audio

Di antara kelebihan melakukan bisnes produk digital adalah:

Kos penghasilan produk yang amat minima atau rendah.
Mudah dan cepat dihasilkan.
Tidak perlu menyimpan stok atau gudang simpanan yang besar.
Margin keuntungan yang besar.
Boleh melakukan perniagaan di mana-mana sahaja!
Mudah diuruskan.
Rendah risiko. Peratus kerugian yang amat kecil.
Mudah dikemaskini tanpa kos tambahan.
Tidak perlukan kos penghantaran. Hanya download melalui Internet sahaja.
Boleh diautomasikan sepenuhnya.

Perniagaan produk informasi digital telah memberikan saya kebebasan untuk bergerak. Sebagai contoh, walaupun saya balik ke kampung, saya masih boleh melakukan bisnes saya. Walaupun saya ke luar daerah (outstation), saya masih boleh berniaga. Ini kerana, ‘kedai’ saya adalah laman web di Internet dan proses perniagaan juga hanya berlaku di Internet.

Walaupun penerimaan orang ramai terutama di Malaysia masih rendah terhadap produk digital seperti ebook, namun peningkatan terus berlaku. Malah setiap kali saya memberi ceramah, saya pasti akan menerangkan model dan konsep perniagaan produk informasi digital ini kepada peserta. Dengan harapan, walau mereka tidak mahu berniaga cara ini, mereka positif dan dapat menerimanya atau menjadi pembeli.

Peredaran masa dan zaman juga semakin ke arah dunia maya untuk sesetengah perkara. Sebagai contoh, album seseorang artis di Malaysia sudah mula dipasarkan secara digital. Pendengar hanya perlu memilih lagu yang diminati dan mereka perlu membayar untuk lagu itu sahaja, kemudian download terus ke komputer mereka. Jika dahulu zaman kaset dan CD, kini ia mula merudum.

Manakala kebanyakan peralatan gajet, menyokong file-file digital seperti audio, video dan juga dokumen seperti PDF. Ini sudah pasti membuatkan sambutan terhadap produk-produk digital terus meningkat.

Model Terbaik?

Bisnes Produk Digital adalah bisnes yang terbaik pernah saya lakukan dan saya tidak akan sama sekali meninggalkannya. Walaupun ada sesetengah usahawan Internet atau Internet Marketer bersara dari bidang ini, namun bagi saya, kita perlu melihatnya dari sudut bisnes dan bukan dari suka atau tidak. Bagi saya, bidang produk digital ini akan terus meningkat grafnya.

Sedikit tip di sini, jika mahu mudah, hasilkan produk digital yang tidak perlu dikemaskini selalu. Hasilkan produk yang ‘evergreen’ iaitu topik yang umum dan diperlukan sepanjang masa (tidak mudah lapuk). Sebagai contoh, ebook Pakej Kit Blogger saya perlu dikemaskini setiap kali ada versi terbaru oleh pihak Wordpress.org. Ia amat meletihkan dan memakan masa yang banyak setiap kali dikemaskini.

Contoh ebook yang evergreen adalah seperti motivasi, agama, pengurusan diri, komunikasi perhubungan dan perkara-perkara yang tidak kerap berubah.

Menjual Produk Digital Menggunakan Online Store

Saya dalam usaha untuk membangunkan sebuah laman web jualan berbentuk Online Store dengan menggunakan Sistem NiagaKit. Saya akan umumkan nanti apabila ia telah siap. Salah satu sebab saya mahu menggunakan Online Store adalah kerana ia memudahkan kerja saya memasukkan produk baru, tanpa membina laman web dari scratch. Lagi pun, tidak semua orang membaca salesletter yang panjang lebar.

Keduanya, saya menggunakan Sistem NiagaKit kerana yakin dan berpuas hati dengan sistem ini yang amat simple, kemas dan mudah digunakan berbanding sistem lain. Jika dibandingkan dengan sistem berbayar yang lain, NiagaKit tiada had atau limit tertentu. Nantikan ulasan saya mengenai sistem ini yang mana ia adalah sistem yang dibangunkan oleh anak-anak muda kita sendiri.

Kesimpulan

Seperti yang saya katakan di atas, menjual produk digital di Internet adalah salah satu model bisnes terbaik bagi saya. Saya pernah menjual produk fizikal, namun ia memerlukan kaki dan tangan yang lebih. Tidak cukup seorang diri melakukannya. Lagi-lagi saya yang tidak duduk diam di rumah (kerap outstation).

Saya juga pernah melakukan bisnes perkhidmatan melalui Internet. Ia memerlukan masa yang banyak dan perlu melayan pelbagai karenah pelanggan. Akhirnya, saya melakukan bisnes produk digital yang mana ia amat sesuai dengan diri saya. Bak kata pepatah, “sudah bertemu cinta yang sejati, dari mata jatuh ke hati.”

Saya tidak mengatakan model bisnes ini adalah yang terbaik untuk semua. Masing-masing mempunyai kemampuan dan keselesaan tersendiri. Pilih bentuk perniagaan yang serasi dan sesuai, kemudian lakukan sahaja. Bagi diri saya buat masa ini, model bisnes informasi digital ini akan terus saya lakukan selain sumber-sumber pendapatan yang lain dan juga bidang-bidang lain yang akan saya terokai.

smartzul

Mohd Zulfadli (SmartZul)
Usahawan Internet.

smartzul 19 March 2010 Perniagaan Internet, Produk Informasi buat duit dengan ebook, jual ebook, produk digital, Produk Informasi 5 Pendapat Bernas

101 Idea dan Tip Perniagaan Internet 2010

Saya meluangkan sedikit masa untuk menulis 101 perkara yang boleh dilakukan pada tahun 2010 ini untuk perniagaan internet anda. Namun untuk kali ini, saya senaraikan 25 perkara dahulu. Saya akan publish secara berperingkat-peringkat.

Sebahagian perkara daripada tip-tip berikut juga bukan berkaitan dengan perniagaan internet sepenuhnya, namun begitu ia memberikan kesan secara tidak langsung kepada usaha perniagan internet.

Saya menulis perkara penting di sini juga untuk diri saya sendiri dan saya rasakan ia bermanfaat jika dikongsikan bersama para pembaca semua. Tidak semestinya anda melakukan semua perkara ini. Boleh pilih beberapa sahaja.

1. Konsep asas perniagaan internet tidak akan berubah. Di mana ada permintaan, di situ ada pembeli. Maka lakukan kajian pasaran sebelum mencipta dan menjual produk. Secara asas, apa sahaja benda dapat dijual melalui internet. Cuma, lihat kepada kemampuan sendiri.

2. Tambahkan lagi teknik dan strategi pemasaran. Adalah satu malapetaka besar jika menggunakan teknik dan strategi yang sama tanpa menambah cara-cara yang lain. Jika sekarang menggunakan 3 cara, tambah lagi beberapa cara.

Semakin banyak cara promosi, maka semakin banyak bakal pembeli akan masuk ke laman web.

3. Sediakan dua jenis pelan perniagaan internet. Satu, pelan bisnes umum iaitu model perniagaan yang difokuskan. Kedua, pelan bisnes yang khas untuk setiap projek.

4. Tetapkan matlamat yang jelas untuk perniagaan internet yang dilakukan iaitu matlamat jangka pendek dan matlamat jangka panjang. Apa yang dimahukan dalam masa terdekat? Apa yang dimahukan dalam masa beberapa tahun lagi?

5. Jangan terlalu gopoh untuk memulakan azam dan semangat yang baru. Tidak semestinya azam baru perlu dilaksanakan pada awal tahun baru. Ia dapat dimulakan pada bila-bila masa sahaja. Yang penting adalah perancangan dan kejelasan perancangan tersebut. Semangat sahaja tidak mencukupi.

6. Fokus kepada satu model atau beberapa model perniagaan internet sahaja. Walaupun fokus kepada satu model sahaja, pelbagai cabang pendapatan dapat dicipta.

7. Sediakan perancangan untuk satu tahun penuh (2010). Iaitu apa yang perlu dilakukan, bila (termasuk tempoh masa), kos, bagaimana, siapa dan di mana. Daripada perancangan satu tahun itu, pecahkan kepada perancangan bulanan, mingguan dan seterusnya harian.

8. Tiada perubahan ketara untuk bidang Internet Marketing bagi tahun 2010 melainkan perubahan pada platform pemasaran, polisi sesebuah pihak seperti kerajaan dan juga undang-undang. Contohnya perubahan pada polisi Paypal untuk rakyat Malaysia dan juga undang-undang FTC untuk pasaran Amerika.

Seperti yang dinyatakan pada tip 1, konsep asas perniagaan tidak akan berubah secara total walaupun sejak berpuluh tahun yang lepas. Yang berubah hanya pada teknik dan strategi sahaja mengikut arus zaman.

9. Azamkan pada diri sendiri tidak akan membazir wang lagi untuk membeli sesuatu yang tidak perlu seperti ebook yang tidak diperlukan. Gunakan wang untuk membeli panduan yang membantu promosi dan pemasaran serta yang dapat menguatkan lagi jentera perniagaan. Elakkan ebook yang berbentuk hype dan tidak realistik untuk semua orang.

10. Mulai tahun 2010, tetapkan satu bajet atau dana khas untuk pengiklanan di internet. Mungkin RM200 atau apa sahaja jumlah khas untuk pengiklanan sahaja.

11. Wujudkan satu ‘group mastermind’ (sekurang-kurangnya dua orang tetapi tidak terlalu ramai) yang dapat memberikan dorongan dan semangat di antara satu sama lain. Mastermind group tidak semestinya bersama usahawan yang sama bidang, tetapi mereka mestilah ’setia’, amanah dan bertanggungjawab.

12. Tambah kenalan baru seboleh-bolehnya seorang sehari sama ada secara maya (seperti Facebook) atau di dunia sebenar. Kenalan itu tidak semestinya prospek kita, tetapi sebagai tempat perkongsian ilmu daripada mereka. Malah mungkin mereka dapat memberikan kita sesuatu bantuan seperti sumber rujukan atau tip yang kita tidak ketahui.

13. Cari seorang mentor sekurang-kurangnya seorang pada setiap bulan. Pastikan mentor itu benar-benar ikhlas dan tidak mempermain-mainkan anda atau mengambil kesempatan untuk kepentingan mereka.

14. Azamkan pada diri untuk tidak lagi begitu mudah untuk subscribe mana-mana newsletter yang tidak diperlukan. Subscribe banyak newsletter bermaksud banyak emel akan masuk dan di situlah bermula pembaziran masa, tenaga dan akhirnya hilang fokus.

15. Jika sudah tidak larat untuk unsubscribe banyak newsletter yang disertai sebelum ini, mungkin langkah terakhir adalah dengan mencipta emel yang baru. Tip: Asingkan emel perniagaan dengan emel peribadi atau emel untuk menerima emel-emel newsletter.

16. Bagi usahawan internet yang tertentu, sudah tiba masanya untuk membina senarai emel (list building). Ini adalah teknik pemasaran yang sudah terbukti berkesan, malah dapat digunakan untuk simpanan maklumat pelanggan. Gunakan khidmat autoresponder dan utamakan yang berbayar. Namun, jika soal kos menjadi kekangan, gunakan sistem autoresponder pasang sendiri.

17. Sistemasikan perniagaan internet semaksima mungkin. Artikel oleh saudara Amirol di sini amat membantu kefahaman asas mengenai pentingnya pengurusan berpusat.

18. Tetapkan jadual kerja agar dapat seimbangkan diri untuk bisnes dan kehidupan (sosial, kesihatan, keluarga, Agama…). Bekerja kuat itu memang bagus, tetapi jangan terlalu workaholic sehingga terabai aspek lain seperti kesihatan dan keluarga.

19. Jika boleh pada setiap hari, lakukan satu aktiviti riadah yang mudah seperti berjalan kaki di tepi pantai atau di taman pada setiap petang. Kesihatan tubuh badan dan ketenangan fikiran adalah antara faktor penting dalam perniagaan.

20. Kurangkan penggunaan kertas bagi perkara yang tidak memerlukan sebarang cetakan atau tulisan. Ini bukan sahaja dapat menjimatkan kos, malah mesra alam dan juga dapat mengurangkan keserabutan di persekitaran kerja. Selain itu, kita akan mudah untuk bergerak kerana kebanyakan bahan kerja ada di dalam simpanan digital (laptop, server, pen drive dan lain-lain).

21. Lakukan backup harian atau maksimum mingguan untuk segala kerja yang dilakukan sama ada pangkalan data (database) blog, file-file laman web web, data-data kewangan, transaksi dan segala data yang penting. Lakukan backup dengan menggunakan kemudahan tertentu seperti hardisk tambahan (external), pen drive, DVD-RW atau upload ke server yang selamat.

22. Mulakan setiap hari dengan senarai perkara yang perlu dibuat (to-do-list). Utamakan perkara yang lebih utama dahulu. Fokus kepada perlaksanaan perkara yang telah ditetapkan dan elakkan perkara lain jika boleh (selain perkara kecemasan).

23. Wujudkan selang masa rehat semasa melakukan satu tugas (task) yang mengambil masa yang lama. Setiap 20 minit, rehatkan badan dengan berjalan atau meregangkan otot badan dan meminum air masak. Elakkan memandang skrin komputer terlalu lama.

24. Sebulan sekali, mungkin boleh pergi bercuti di tempat yang belum pernah dilawati. Atau mungkin 3 bulan sekali. Kekerapannya bergantung kepada kemahuan anda. Bercuti di tempat yang berbeza bukan sahaja menyegarkan minda, malah dapat menjana semangat dan tenaga yang baru kerana kita melihat pemandangan yang berbeza.

25. Beli dan baca sekurang-kurangnya sebuah buku seminggu. Membaca buku akan menentukan siapa diri kita, cara kita berfikir dan ada modal untuk bercakap dan berbual-bual.

Utamakan buku yang berkaitan dengan bidang perniagaan yang dilakukan. Contohnya saya melakukan bidang Internet Marketing, maka saya perlu membaca banyak bahan berkaitan Internet Marketing. Baca juga buku lain yang boleh memberi nilai tambahan agar diri kita semakin bernilai seperti buku-buku Agama, motivasi, kewangan, kesihatan dan lain-lain lagi.

Selain buku bercetak, ebook juga boleh dikira sebagai buku juga. Cuma sahaja ia di dalam bentuk digital. Kelebihannya, ia boleh dibawa ke mana-mana dengan mudah.

Sekian dahulu 25 Tip yang pertama. Akan bersambung di entri akan datang.

ps. Ikuti saya di Facebook: http://www.facebook.com/MohdZulfadli.IM

smartzul 18 March 2010 Buat Duit di Internet, Keusahawanan, Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, Usahawan Internet Pemasaran Internet, Usahawan Internet 10 Pendapat Bernas

Kenali Kumpulan Pengguna Facebook

Kita sedia maklum, manusia mempunyai pelbagai kumpulan atau kelompok. Jadi, untuk memastikan proses marketing di Facebook (FB) mencapai matlamatnya, kita perlu mengenali sasaran atau setiap kelompok tersebut yang menyertai kita di FB.

Berikut adalah sebahagian kumpulan atau kelompok (jenis) pengguna-pengguna Facebook. Dekati setiap kumpulan dengan cara yang sesuai dengan mereka:

1. Pembeli
Mereka ini telah membeli produk kita, dan mempunyai potensi besar untuk terus membeli produk-produk kita. Bagi anda yang telah lama berniaga atau mempunyai senarai pelanggan sendiri, pastikan pelanggan sedia ada yang mempunyai akaun Facebook, menyertai anda di Facebook.

2. Usahawan
Mereka ini memiliki tiga kegunaan untuk kita. Satu, sebagai kenalan usahawan untuk bertukar-tukar idea, pengetahuan dan pengalaman. Kedua, memberi perkhidmatan atau membekalkan produk kepada mereka. Ketiga, bekerjasama untuk mencapai satu matlamat yang disepakati bersama.

3. Rakan Seperniagaan
Mereka ini sudah pasti tidak akan menjadi pelanggan anda. Peranan mereka adalah bersama-sama mempromosikan perniagaan yang dibina bersama. Mereka adalah satu kumpulan dengan anda.

4. Pesaing
Pesaing adalah pihak yang dapat kita pelajari sesuatu daripada mereka seperti ‘mengintai’ strategi yang mereka gunakan di Facebook. Namun dalam keadaan tertentu, mereka juga boleh dijadikan sebagai rakan kerjasama.

5. Mentor
Di Facebook, ramai usahawan-usahawan atau mereka yang berpengalaman dalam bidang tertentu. Mereka boleh dijadikan sebagai mentor atau guru kita. Atau paling kurang, kita merujuk mereka apabila terdapat perkara yang memerlukan pandangan orang yang lebih tahu.

6. “Pemberi Peluang”
Mereka ini akan memberikan kita sesuatu peluang setelah mereka menyedari potensi dan kebolehan kita. Contohnya, pihak penerbit buku akan menghubungi kita jika kita ada kepakaran, pengetahuan dan pengalaman berkaitan bidang tertentu.

Pengalaman Saya:

1. Sebuah penerbit buku menawarkan saya untuk menulis dan menerbitkan buku tulisan saya bersama mereka.

2. Mendapat tawaran sebagai penulis bagi sebuah majalah tempatan.

7. Kenalan dan Keluarga
Mereka ini tidak berpotensi besar menjadi pelanggan kita. Namun, mereka biasanya akan menjadi penyokong utama kita di dalam segala usaha yang kita lakukan.

8. Pengkritik
Walaupun tidak ramai yang suka mengkritik orang lain di FB, namun ada juga segelintir. Mereka biasanya akan mengkritik di ruangan komen FB kita. Saya biasanya akan Remove individu begini jika kritikan mereka melampaui batas. Saya hanya mahu orang-orang yang positif sahaja yang berada di senarai Friend FB saya.

FB adalah tempat berkenalan dan saling memberikan semangat di antara satu sama lain. Bukan tempat mengkritik atau melemahkan semangat orang lain.

9. Suka-Suka
Golongan ini biasanya menyertai Facebook sekadar suka-suka, menambah kawan dan mengisi masa untuk bermain aplikasi di FB seperti Games dan Kuiz. Jadi mereka juga kurang berpotensi untuk menjadi seorang pembeli, malah mereka juga biasanya terlalu pesimis dan berpandangan negatif terhadap mesej-mesej yang berbentuk bisnes atau promosi.

Strategi Cadangan

1. Setiap kumpulan memerlukan pendekatan yang berbeza. Contohnya, jika kita berkomunikasi dengan mana-mana pihak perniagaan atau individu yang lebih tinggi kedudukannya berbanding kita, sudah pasti kita perlu lakukan secara profesional.

2. Bina Group atau Fan Page untuk memudahkan kita menghubungi bakal pelanggan dengan mudah. Gunakan profile peribadi untuk berkenal-kenalan; dan Group atau Page pula digunakan untuk promosi produk atau bisnes.

3. Wujudkan juga Group atau Fan Page KHAS untuk pembeli sahaja. Contohnya, jika kita mempunyai buku tulisan sendiri, wujudkan satu group atau Fan Page untuk pembeli-pembeli buku tersebut.

4. Gunakan akaun profile peribadi untuk menggerakkan laman Group atau Fan Page yang dibina. Kita adalah nadi utama sebuah bisnes. Lagipun, laman Group dan Fan Page di FB tidak boleh digerakkan dengan sendirinya seperti mana akaun peribadi. Jemput Friend di akaun utama (personal) untuk menyertai Group atau Fan Page.

5. Kenalpasti statistik Friends seperti jantina, umur dan pekerjaan mereka. Maklumat sebegini boleh membantu kita menentukan produk yang sesuai untuk ditawarkan kepada mereka. Jika kita menggunakan akaun personal, kita perlu menyemak secara manual satu persatu. Tetapi jika kita menggunakan Fan Page, kita boleh menggunakan fungsi Insight untuk melihat statistik seperti Demografi.

*Menu Insight berada di bahagian sidebar utama Fan Page.

6. Facebook adalah sebuah laman web sosial. Menggunakan kaedah direct marketing biasanya kurang berkesan. Contoh:

Direct Marketing: “Belilah produk ini, RM10.00 sahaja! Cepat, cepat!”

Social Marketing: “Semalam saya pening kepala. Lalu saya minum segelas Jus Pak Ali. Alhamdulillah, dalam masa 15 minit pening beransur hilang sedikit demi sedikit. Saya tidak suka makan ubat, jadi minuman sebegini amat sesuai untuk saya. ~ [Letak link ke laman web jualan]

Di laman web sosial seperti Facebook, orang yang menyertai Facebook bukan kerana masuk untuk mencari dan membeli barang. Sebaliknya, mereka mempunyai pelbagai sebab lain seperti mengisi masa lapang, ‘bersosial’ seperti menegur sapa dan berkongsi-kongsi cerita.

Berbeza dengan laman web seperti Ebay dan laman iklan, kebanyakan yang memasuki laman web tersebut adalah mereka yang mahu membeli sesuatu. Maka menggunakan ayat-ayat iklan adalah amat sesuai.

Jadi untuk di FB, kita perlu menggunakan kaedah yang berbentuk promosi yang tidak nampak ia sebagai satu promosi. Bak kata pepatah, “umpama menarik rambut dalam tepung”.

Sebagai penutup artikel ini, saya memetik satu tip yang saya tulis di ruangan FB saya:

“Kelebihan Facebook adalah jika para pelanggan kita juga mempunyai akaun Facebook, kita boleh mengetahui lebih lanjut mengenai diri mereka seperti kerjaya mereka, status (bujang atau sudah berkeluarga), tahap pendidikan, minat mereka dan beberapa maklumat lain.”

Sekian.

Artikel Lain Berkaitan Facebook:

1. 7 Cara Mudah Membuat Rakan Facebook Suka Dan Selesa Dengan Kita

2. 7 Cara Promosi di Facebook

smartzul 3 March 2010 Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, Strategi Pemasaran Perniagaan, Usahawan Internet cara promosi, facebook, pemasaran facebook, Pemasaran Internet, Perniagaan Internet, promosi facebook, usahawan 26 Pendapat Bernas

21 Tip Pemasaran Facebook Untuk Usahawan

1. Walau apa tujuan menyertai Facebook, utamakan asasnya iaitu ‘networking’. Atau dalam kata lain, berkenalan, bersosial, berkomunikasi dan ada interaksi.

2. Mesti mampu membuatkan orang jelas dengan diri kita seperti apakah produk atau perkhidmatan yang kita tawarkan. Hal ini amat wajib dan penting. Jika tidak, kita akan ‘tenggelam’.

3. Di laman web sosial, orang lebih suka melihat apakah yang kita lakukan dari semasa ke semasa. Jadi gunakan fungsi seperti Photos dan Video sebaik-baiknya.

4. Sertai Group yang berkaitan dan Add ahli-ahli di Group itu sebagai Friend kita. Beritahu mereka bahawa kita juga adalah ahli kepada Group tersebut. Ini adalah salah satu cara untuk menambah kawan tanpa membuatkan mereka ragu siapakah kita.

5. Berikan maklumat yang bernilai. Diri kita akan menjadi bernilai di mata ahli FB jika maklumat atau informasi yang kita berikan bernilai untuk mereka. Di FB, lebihkan ‘sharing’ berbanding promosi semata-mata.

6. Salah satu cara lain untuk menambah Friend adalah dengan menyemak emel-emel pelanggan kita di FB. Jika ada, Add mereka dan beritahu mengenai anda.

7. Selepas Add seseorang, komunikasi pertama adalah amat penting. JANGAN sesekali terus melakukan promosi kepada mereka. Boleh mulakan dengan ucapan terima kasih dan salam perkenalan.

8. Kebanyakan orang terlalu takut untuk membeli melalui internet kerana alasan sukar mempercayai. Begitu juga untuk percaya kepada mana-mana individu atau pihak yang melakukan promosi di internet. Begitu juga di FB.

Oleh itu, kurangkan rasa takut ahli-ahli FB dengan konsisten muncul di FB seperti berkomunikasi dengan mereka, memuat naik foto dan video. Wujudkan kepercayaan pada diri mereka bahawa kita adalah usahawan atau perniagaan yang boleh dipercayai. Cara lain, letak testimonial daripada pelanggan sedia ada.

9. Semakin kita ‘rapat’ dengan ahli-ahli FB, maka kita akan semakin mendapat perhatian.

10. Jika mempunyai kamera atau webcam, boleh terus rekod video dengan menggunakan fungsi Video Recorder di FB.

11. Gunakan fungsi “Tagging” sebaik-baiknya, tetapi tag mereka yang berkaitan sahaja. Elakkan tag secara melulu kerana ia boleh membuatkan mereka marah dan menganggu ruang FB mereka.

12. Hari Lahir: Salah satu cara untuk berkomunikasi dengan ahli-ahli FB adalah dengan mengucapkan ucapan-ucapan yang baik-baik kepada mereka bersempena ulangtahun kelahiran mereka. Status hari lahir ada di bahagian HOME FB.

13. Wujudkan Group atau Fan Page sendiri yang mana ia mempunyai beberapa kelebihan berbanding akaun peribadi (personal profile account).

14. Event: Dalam diam, sudah banyak pihak perniagaan atau individu yang berjaya mendapat peserta untuk program anjuran mereka HANYA melalui Facebook. Caranya adalah dengan menggunakan fungsi Event.

15. Jika sesuai, boleh integrasikan akaun Facebook dengan Twitter dan juga blog (RSS).

16. Chat: Tanpa perlu menggunakan aplikasi lain di luar FB, kita boleh menggunakan fungsi Chat untuk berbincang sesuatu perkara bersama pelanggan. Namun pastikan cara ini tidak membuatkan masa kita habis begitu sahaja tanpa kawalan.

17. Pelbagaikan bentuk penulisan di FB. Elakkan terlalu streotaip atau kaku dengan satu-satu cara sahaja. Masukkan unsur-unsur humor, fakta, statistik, pendapat, berita, link ke artikel yang menarik, persoalan, menggunakan imej di dalam penulisan di nota (Notes), senarai dan pelbagai lagi bentuk.

18. Saya dapati, jika kita menjadikan (memperlakukan) rakan-rakan (Friends) di FB sebagai pelanggan di dalam komunikasi iaitu ‘kita di atas dan mereka di bawah’, ia kurang berkesan di dalam menarik minat mereka. Kita perlu melihat mereka seperti seorang rakan (sama aras), dan bukan seorang pelanggan. Maka laras bahasa juga perlulah sesuai tanpa menggunakan ayat-ayat yang terlalu menjual. Orang tidak suka mereka terjual. Kurangkan ego mereka.

19. Gunakan bahasa atau cara penulisan yang boleh difahami oleh semua golongan. Bahasa SMS (shortcut) biasanya difahami oleh orang-orang muda sahaja, tetapi tidak untuk orang-orang lama. Begitu juga bahasa pasar, tidak semua bangsa boleh memahaminya. Tanda seseorang itu serius dalam bisnes adalah, mereka akan menjaga cara penulisan dan bahasa mereka sebaik mungkin.

20. Elakkan melepas geram atau menulis sesuatu yang negatif, atau melakukan sesuatu yang kurang elok. Seorang usahawan (terutama yang berjaya) biasanya akan dilihat sebagai hebat dan positif. Jika kita (usahawan) menulis sesuatu yang menunjukkan kita lemah, mudah mengeluh, tidak bersabar dan cepat melenting, maka nilai kita pada pandangan orang akan mula terhakis.

21. Jika tiada idea untuk menulis sesuatu di FB, gunakan sahaja fungsi Link dengan memasukkan link (pautan) ke mana-mana artikel di blog, lagi-lagi jika kita mempunyai sebuah blog yang telah ditulis dengan banyak artikel.

smartzul 25 February 2010 Keusahawanan, Perniagaan Internet, Strategi Pemasaran Perniagaan, Usahawan Internet 54 Pendapat Bernas

Ikut Kata Hati Sendiri

Jika kita mahu menulis ebook dan menjualnya, lakukan sahaja.

Jika kita mahu menjual ebook mengenai cara buat duit, jual sahaja.

Jika kita ingin menulis buku, tulis sahaja.

Jika kita mahu melakukan sesuatu yang kontroversi, lakukan sahaja.

Jika kita mahu melakukan sesuatu yang jarang orang lakukan, buat sahaja.

Jika kita mahu menulis sesuatu di blog, tulis sahaja.

Jika mahu anjurkan bengkel, seminar atau ceramah, lakukan sahaja.

Jika mahu naikkan harga produk, naikkan sahaja. (Mereka yang mengkritik itu bukannya mahu beli pun walau kita letak harga yang rendah.)

Jika kita ada prinsip atau pegangan tersendiri, tetaplah dengan pegangan itu.

Jika kita ingin berpenampilan dengan cara tersendiri, lakukan sahaja.

Mengapa? Sebab hanya kita yang menanggung makan minum kita, susah senang kita, bukan orang lain.

Dan begitulah seterusnya…. Dengan syarat ia masih di dalam ruang lingkup batas Agama dan undang-undang.

Ada Pegangan Yang Kuat

Di dalam perniagaan termasuk perniagaan internet, jika kita terlalu mengikut kata-kata orang, walaupun daripada para pakar atau yang berpengalaman, kita sendiri akan terseksa. Walaupun nasihat mereka betul, kadang-kadang yang dirasakan tidak betul itulah lebih betul. Kita tidak tahu. Kita akan tahu selepas melakukannya. Zaman sentiasa berubah, dan kadang-kadang sesuatu perkara turut berubah. Idea atau ‘kepercayaan’ lama, mungkin sudah tidak sesuai lagi. Ia boleh berubah…

Bagi diri saya sendiri, saya suka bereksperimen walaupun kemungkinan besar itu merugikan. Saya ingin merasa. Sekadar mengetahui sesuatu berbanding merasainya adalah amat berbeza. Apabila kita sudah merasai sesuatu terutama yang pedih dan pahit, kelak sudah pasti kita lebih sentiasa berwaspada dan kita pun lebih yakin untuk berkongsi dengan orang lain.

Keduanya, kadang-kadang daripada kesilapan yang dilakukan, kita akan mendapat idea yang bercambah-cambah. Ini kerap kali berlaku kepada saya. Hidup ini kalau kita mahu semuanya betul dan tiada salah, kita akan hanya melihat dunia ini dalam satu sisi pandangan sahaja. Pemikiran kita tidak akan berkembang. Kita umpama lalang yang ditiup angin. Orang kata A, kita ikut. Orang kata B, kita pun ikut. Tiada pegangan tersendiri.

Sebab itu walaupun ramai yang mengatakan itu tidak boleh ini tidak boleh, atau pelbagai nasihat diberikan kepada saya, namun saya tetap dengan jalan dan cara saya. Saya akan buat apa yang saya mahu buat. Selagi apa yang dilakukan tidak salah di sisi Agama dan undang-undang, maka selagi itu kita berhak melakukannya. Orang lain tidak berhak mengatakan boleh atau tidak.

Tip Dalam Ikut Kata Hati Sendiri

Kita sering mendengar, “ikut hati, mati, ikut nafsu, layu.” Seolah-olah, kita tidak boleh mengikut kata hati sendiri. Jika begitu, tiada gunalah hati yang Allah berikan ini. Untuk memastikan kita mengikut hati dan bukan mengikut nafsu semata-mata, kita ada panduannya:

1. Solat istikharah walaupun untuk sekecil-kecil perkara, atau paling kurang berdoa memohon petunjuk kepada ALLAH.

2. Banyak membaca buku, artikel dan sebagainya agar kita membuat keputusan berdasarkan ilmu dan fakta, bukan atas sangkaan semata-mata.

3. Bertanya dan berdiskusi dengan orang yang berkaitan dan berpengalaman dengan perkara tersebut.

4. Jaga dan urus hati agar kurang melakukan maksiat yang boleh menggelapkan hati. Hati yang bersih dan bercahaya, biasanya pandangan akan lebih benar berbanding hati yang sering bergelumang dengan dosa.

Jadi jelas, kita ada cara tersendiri berbanding prinsip “ikut kata hati sendiri” cara Barat. Kita ada panduan dan resepi tersendiri. Kita bukan ikut kata hati berani mati.

Berprinsip, Namun Tetap Hormat Menghormati

Sedikit perkongsian: Disebabkan prinsip ‘keras hati’, orang mengatakan saya ego, hanya saya yang betul dan sombong. Setahu saya, orang yang ego tidak akan mempunyai ramai kawan. Sebaliknya saya ada ramai kawan. Jika hanya saya yang betul, maka saya sudah pasti tidak akan berkawan dengan ramai orang. Dan jika saya sombong, juga sudah pasti orang tidak mahu berkawan dengan saya.

Jadi di manakah kebenaran tuduhan tersebut? Tiada lain, yang menuduh itulah yang ego dan tidak berupaya untuk menghormati prinsip hidup dan pandangan orang lain. Jika kita tidak bersetuju, kita jangan memburukkan orang lain. Hormati mereka, tetapi kita tetap dengan cara kita. Itulah cara saya. Saya ada pegangan sendiri, namun saya tetap menghormati cara orang dan saya tetap suka berkawan dan terus menambah kawan.

Dengar, Tetapi…

Bukanlah bermaksud nasihat orang lain kita tidak perlu ikut, tetapi di dalam membina jati diri dan daya ’survive’ yang tinggi, kita perlu mencuba. Orang lain hanya tahu berkata-kata, tetapi susah senang hanya kita yang menanggungnya. Maka letaklah tanggungjawab pada diri sendiri, bukan pada orang lain.

Jika saya mengikut kata orang, sudah pasti saya tiada lagi di dalam bidang ini bertahun-tahun lamanya. Ramai yang dengki dan mahu saya jatuh. Namun saya tidak pedulikan mereka dan saya terus buat apa yang saya mahu buat. Alasan saya mudah: “Makan minum saya, bukan mereka yang tanggung.”

Seperti tajuk entri ini, saya mengatakan kita IKUT hati kita (buat keputusan sendiri), dan entri ini tidak pernah mengatakan kita langsung tidak perlu mendengar nasihat atau saranan orang lain. Kita mendengarnya, tetapi keputusannya hanya kita yang perlu menentukannya, bukan orang lain.

Wassalam.