Cara Mudah Mendapat Jualan

Ramai usahawan internet berasa berat tangan untuk menjawab soalan-soalan mudah daripada bakal pembeli. Dengan andaian, “aku kan dah letak info kat web, baca je lah”.

Tapi tahukah anda, bertanya itu adalah sifat normal yang dilakukan oleh bakal pembeli? Hatta anda sendiri pun tatkala ingin membeli sesuatu, anda juga akan tanya macam-macam. Ya lah, nak beli kena keluarkan duit, jadi kena tanyalah dulu untuk pastikan segalanya jelas.

Berdasarkan kepada hakikat itu, walaupun anda telah meletak maklumat atau soalan lazim (FAQ) di laman web jualan, anda tetap perlu menjawab soalan yang ditanya oleh bakal pembeli.

Saranan saya, jawab secara peribadi dan jangan berikan mereka link ke laman FAQ untuk mereka baca sendiri.

Ya, memang meletihkan, tetapi terkadang, jika bakal pembeli itu seorang yang mempunyai kuasa beli, adalah amat rugi tidak menjawab soalan mereka. Tak jawab, tak ada lah pembelian sebab soalan mereka tak terjawab.

Satu perkara yang perlu anda tahu, ada pembeli yang sedikit ‘bijak’ akan cuba uji para penjual dahulu dengan menghantar emel pertanyaan dengan tujuan untuk melihat sejauh mana tahap respon penjual. Kalau lambat atau tidak memuaskan (apatah lagi tak balas), maka biasanya mereka tak akan membeli.

Saya pernah menjawab soalan mudah daripada seorang bakal pembeli saya. Dan hasilnya tanpa diminta, beliau telah membayar sebanyak RM210.00. Banyak bukan? Itu baru satu emel. Dan saya hanya balas beberapa baris sahaja.

Sejak daripada itu, saya mula ambil serius terhadap apa jua emel yang masuk hatta emel yang bukan bakal pelanggan pun. Jawablah emel mereka dengan ikhlas tanpa ada rasa benci atau bosan di hati.

Mereka sama seperti anda. Kita semua sama sebab kita manusia. Bertanya adalah lumrah walaupun maklumat sudah sedia ada. Mengapa?

Sebab manusia mahukan ‘connection’ atau wujudnya komunikasi (perhubungan) dua hala antara mereka dan penjual.

Anda letaklah diri anda pada tempat mereka. Tanpa ada komunikasi dengan penjual, ada satu perasaan yang amat berbeza berbanding dengan adanya komunikasi dengan penjual. Ini boleh lah dikatakan sebagai ‘dari hati ke hati’.

Bermula dari hari ini, jawablah apa sahaja emel yang masuk. Walau mereka bukan bertanya mengenai produk, sekurang-kurangnya ia adalah satu bentuk promosi yang tidak langsung.

Selamat mencuba.

PS. Tip Tambahan: Jika anda ada list atau blog, hubungi subscribers anda dan buka peluang mereka untuk bertanyakan soalan. Bagi blog, buat satu post untuk membuka peluang kepada pelawat blog bertanya soalan yang berkaitan.

smartzul 25 November 2008 Perniagaan Internet 8 Pendapat Bernas

Cipta eCover Anda Sendiri!

Cuba lihat ecover yang simple ni:

Saya hanya buat dalam beberapa minit sahaja. Ya, simple je tu sebab saya tak tambah imej atau apa-apa kesan khas. Nanti saya update bila saya dah ‘touch up’ elok-elok.

Cuma, anda lihat sahaja bentuk ecover di atas. Bentuknya amat sukar untuk dibuat kalau tak ada kemahiran grafik yang cukup..

Untuk tahu bagaimana saya membuatnya, tunggu pada 27/11/2008 ni (Khamis). Segala rahsia akan terbongkar…

Saya yakin, jika anda ada asas grafik, anda boleh buat ecover yang terbaik tanpa perlu susah-susah design dari scratch atau upah mana-mana designer.

Ingat, khamis ni ya.

smartzul 24 November 2008 Usahawan Internet 4 Pendapat Bernas

Tip Elak Limpahan Maklumat – Pengurusan Emel

Bagi saya, tidak kisah newbie atau expert, kalau tiada usaha kawalan maklumat yang masuk ke Inbox emel, maka kesannya adalah limpahan maklumat yang terlampau.

Saya ingin kongsi sedikit tip sahaja kali ni. Kalau anda buat, insyaAllah hidup anda akan tenang, relaks dan cool.

Pertama sekali, cuba tengok paparan akaun emel saya ni:

Apa yang anda lihat adalah, tiada satu pun emel di dalam Inbox. Soalnya, takkan tak ada langsung emel yang masuk??

Ada sebenarnya. Bahkan banyak sangat.

Dalam artikel ini, saya akan lebih kaitkan dengan aplikasi gmail.com. Gmail selain lebih laju, ia juga mempunyai banyak fungsi yang tiada pada aplikasi emel yang lain. Antara fungsi pada emel gmail adalah Archive dan Label.

Baik. Apa yang saya lakukan adalah, setiap kali ada emel masuk ke Inbox saya, saya akan buka emel tersebut dan lihat sama ada ia perlu atau tidak, di mana:

1. Jika ia emel pelanggan, saya akan Labelkan dengan label yang tertentu. Contohnya seperti Pembeli Kit Blogger, Pembeli Ebook FTP dan sebagainya.

Label ini amat berguna setiap kali saya ingin menyemak atau merujuk perkara tertentu. Penggunaan label ni mungkin saya akan tulis di lain kali..

Kemudian, selepas baca emel tersebut dan selepas reply (jika perlu), saya akan klik archive iaitu masukkan emel tersebut ke dalam bahagian All Mail.

Pada bahagian All Mail ini lah terkumpul semua emel. Mudah cerita, kita sembunyikanlah. Jadi kita tak serabut setiap kali buka Inbox. Sebab, kita hanya mahu buka emel-emel baru sahaja. So emel-emel yang dah dibaca, kita boleh lah simpan (archive).

Kalau anda mahu dapatkan semula emel yang telah di’archive’kan, ada dua cara iaitu sama ada guna fungsi Search atau buka bahagian All Mail dan cari.

2. Jika satu-satu emel yang saya terima tidak lagi saya perlukan terutama emel subscriptions, apa yang akan saya lakukan adalah saya akan unsubscribe.

*Cara unsubscribe emel newsletter adalah pergi ke bawah sekali di bahagian emel yang anda terima. Anda akan nampak link seperti di atas.

Dan jika emel-emel mereka sebelum ini tidak lagi saya perlukan, saya akan search menggunakan emel mereka dan dengan sekali klik saya akan delete semua emel mereka tersebut.

Step 1: Copy emel mereka

Step 2: Search

Step 3: Pilih All dan kemudian Delete

*Imej di atas: Ada dalam 60 emel yang mungkin tak pernah saya baca! Apa yang saya buat, saya unsubscribe dan delete semua emel daripada penghantar tersebut.

Hasilnya, tiada lagi apa-apa emel yang tidak saya perlukan termasuklah semua emel yang tidak dibaca sebelum ini (unread emails). Buat apa simpan emel yang tak perlu kita baca kan?

Bagi perkara kedua ini, anda perlu lakukan secara konsisten andaikata anda telah subscribe terlalu banyak newsletter. Alhamdulillah, saya buat hari-hari dan sikit demi sikit dah kurang saya terima emel yang tak perlu lagi.

Hati saya tenang, fikiran tak kusut, saya boleh FOKUS dan saya hanya terima emel yang perlu sahaja. Rupanya begitu nikmatnya hidup ini walau hanya buat benda-benda yang simple.

Nota: Anda JANGAN terlalu sayang sangatlah dengan emel-emel yang anda tak pernah baca yang kononnya rugi kalau dihapuskan. Jangan takut. Kalau sampai masa anda perlukan sesuatu info, anda pasti akan mencari dan menjumpai info tersebut. So, delete je.

3. Jika anda terima emel SPAM, klik button Spam sahaja. Tak perlu marah-marah, tak perlu geram-geram.

Nota: Jika anda ada subscribe ke mana-mana newsletter dan jika mereka hantar emel tanpa meletak link unsubscribe di akhir emel mereka, klik SPAM je. Perbuatan mereka itu menyalahi “peraturan email marketing”. Tak perlu cakap banyak.

Begitu juga newsletter yang telah anda unsubscribe tapi anda masih terima lagi emel daripada mereka, klik je button Spam. Habis cerita.

Nota: Emel spam akan masuk ke folder Spam. Ermm, ada satu masalah sikit sebenarnya. Kadang-kadang, terutama anda sebagai pembeli atau usahawan internet, PERLU juga anda masuk ke folder Spam. Sebab emel yang bukan Spam pun dicop sebagai Spam.

So apa yang perlu anda lakukan, Un-spam kan emel yang bukan Spam. Saya pun tak tahu kenapa emel yang baik-baik boleh masuk ke folder Spam. Maybe kelemahan teknologi email filter kot.

Kesimpulan

1. Lepas baca (buka) emel, tentukan emel itu perlu disimpan atau tidak. Jika perlu, archive kan. Jika tidak, delete sahaja. JANGAN tinggalkan apa-apa emel yang dah dibuka dalam bahagian Inbox. Make it clean.

Ini penting agar anda tak terlepas pandang emel baru yang penting. Saya pernah terlepas pandang emel penting termasuklah dari kawan sendiri. Ya lah, dah banyak emel dalam Inbox yang bercampur-campur dengan yang dah baca, belum baca, emel spam dan lain-lain lagi.

2. Subscribe newsletter yang anda perlu sahaja. Saya faham, dalam dunia internet marketing, begitu banyak Internet Marketer yang berlumba-lumba menghantar emel yang lebih kurang sama iaitu promosi.

Ia tidak salah, tetapi yang bermasalahnya adalah anda iaitu BEGITU BANYAK tawaran dan promosi yang diterima. Janganlah isi hidup anda dengan perkara-perkara yang tidak anda perlukan.

Inilah salah satu sebab mengapa ramai newbie masih tidak mendapat hasil kerana tidak fokus pada satu perkara. Kejap ebay, kejap ebook, kejap Clickbank, kejap Adsense, kejap itu dan kejap ini. Itulah yang mereka sering terima di Inbox emel mereka. Last-last, KELIRU.

Jangan sesekali salahkan Marketer kerana dah nama pun jurupemasar iaitu memang kerja mereka mempromosi. Jadi, andalah yang akan menentukan mahu terima emel dari mereka atau tidak.

Subscribe lah newsletter yang betul-betul seimbang dari segi promosi dan isi kandungan dan berkait dengan fokus anda. Bukan hanya newsletter promosi semata-mata melainkan memang anda mahu emel promosi tersebut. Itu lain cerita.

Itulah beberapa tip yang boleh anda aplikasikan. Kurangkan emel masuk yang tidak anda perlukan. Yang tak perlu, unsubscribe dan delete. Emel yang dah dibaca, archivekan. Bahagian Inbox, sentiasa kosongkan.

InsyaAllah hati tenang dan fikiran pun boleh fokus.

Selamat mencuba.

ps. Ada lagi beberapa tip yang saya sendiri amalkan. InsyaAllah, lain kali saya kongsi. Bagi yang belum daftar emel gmail, klik di sini untuk daftar satu.

smartzul 22 November 2008 Usahawan Internet pengurusan emel 16 Pendapat Bernas

Mengapa Ramai GAGAL Buat Duit Di Internet?

Saya banyak juga menerima emel daripada mereka yang telah banyak mencuba buat duit di internet. Malah ada yang mengatakan mereka banyak juga tertipu dengan program SCAM.

Malah yang agak mengecewakan adalah, setiap kali saya bercakap mengenai perniagaan internet, ada yang mencelah, “eh, ni program apa ni?”. Oh, mereka hanya tahu program sahaja.

Di luar sana, banyak program skim cepat kaya. Saya tak nak komen hal ini. Bagi saya, sendiri buat, sendirilah tanggung. Pihak kerajaan, media, pendakwah, bloggers, semua dah pesan agar jauhi program sebegini. Jadi, menjadi tanggungjawab kita lah untuk peka dan serius dengan hal-hal sebegini.

Rahsia Perniagaan Internet?

Sebenarnya, tiada rahsia di dalam perniagaan internet atau buat duit di internet. Hakikatnya apa yang perlu adalah:

1. Cara yang BETUL

2. Fokus dan terancang

3. Konsisten

4. Usaha yang RAJIN

5. Tak mudah putus asa

Rata-rata yang gagal buat duit di internet adalah bermindakan mahu wang semata-mata. Sebab itu mereka gagal. Matlamat awal dan akhir mereka, tujuan utama mereka, fikiran mereka, HANYA DUIT SEMATA-MATA.

Jadi, disebabkan mereka telah berusaha kuat dan tidak mendapat hasil, akhirnya mereka berputus-asa dan paling teruk akan menyalahkan orang lain.

Sepatutnya, mereka perlu terus belajar dan belajar, mencuba dan mencari apakah yang berkesan untuk mereka. Namun hakikatnya kebanyakan orang tidak rela melakukan semua ini. Mereka hanya mahu duit cepat. Mereka tidak mahu bersusah-susah dahulu.

Terkadang saya terfikir seketika, adakah orang zaman sekarang sudah tidak mahu berpijak di bumi nyata? Jiwa mereka yang suci telah dicemari dengan kehendak-kehendak yang merendahkan martabat dirinya sendiri yang mana Allah jadikan mereka dengan begitu sempurna.

Kalau inilah mentaliti orang-orang kita, amat susah kita mahu berganjak daripada keadaan kemunduran yang dihadapi sekarang kepada satu tahap yang lebih baik. Amat sukar..

Memanglah kita mahukan duit. Siapa yang tak mahu duit yang banyak. Saya pun nak juga. Semua orang nak. TAPI, kita jangan utamakan fokus pada hasilnya, tapi fokuslah pada usaha yang dilakukan. Kalau kena usahanya, hasilnya pasti ada.

Usaha itu perlulah BETUL dan TERANCANG dengan baik. Saya katakan usaha yang betul kerana ramai yang buat sesuatu dengan cara yang kurang betul. Jadi bagaimana nak dapat hasilnya kan? Nak tahu cara yang tepat dan menjadi, perlulah BELAJAR.

Bila sebut belajar, hmm, tak semua orang sudi, rela dan mahu ambil masa untuk belajar. Mereka hanya tahu cepat, cepat dan cepat. Kalau boleh tak nak lah susah-susah ni.

Realiti yang mengejutkan!

90% mereka yang mahu berniaga di internet adalah kerana fikiran mereka yang kusut memikirkan masalah wang! Mereka juga ingin lari jauh daripada pekerjaan makan gaji sebab bosan dengan karenah bos dan politik pejabat!

Ya, ramai yang menghubungi saya menyatakan mereka ingin lari daripada masalah wang dan kekusutan hidup. Memang tidak salah niat tersebut. NAMUN, jika ia dijadikan sebab utama untuk berniaga, amat sukar untuk perniagaan bertahan lama.

Kalau setakat berniaga untuk cari duit TAPI anda tidak minat berniaga, tidak mahu belajar, tidak mahu usaha kuat, kekusutan hidup akan semakin bertambah.

Apa yang betulnya adalah, perlu niat di hati melakukan perniagaan adalah kerana mahu membina sebuah perniagaan yang maju dan berjaya. Kekusutan semua itu hanyalah masalah yang akan selesai jua kelak. Jangan jadikan ia sebab utama melakukan perniagaan.

Kesimpulan

Berjaya atau gagal usaha yang dilakukan adalah bergantung kepada mentaliti kita dan gaya kita berfikir. Jika arah pemikiran kita adalah POSITIF, insyaAllah hasilnya juga positif. Jika cara kita berfikir adalah negatif, sudah tentu susah untuk dapat hasil.

Berusahalah dengan rajin, sentiasa belajar sedikit demi sedikit dan bina empayar perniagaan atau kekayaan yang anda mahukan dengan cara FOKUS kepada usaha. Bukan fokus kepada DUIT semata-mata.

Akhir kata, tukarlah cara kita berfikir kepada pemikiran yang lebih POSITIF, tenang, tidak kalut dan sentiasa berdoa dan tawakal kepada ALLAH SWT.

smartzul 21 November 2008 Usahawan Internet 24 Pendapat Bernas